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寧波
客戶拖欠貨款應該找哪些部門解決
客戶拖欠貨款應該找哪些部門解決
《民法典》于2021年1月1日生效，《合同法》生效日期為2020年12月31日止，屆時此條例被《民法典》所替換，相關的司法解釋也會失效，《民法典》生效前的規定：
拖欠貨款，屬于合同糾紛，可以到法院起訴解決。如果涉嫌詐騙，可以報警處理。
《合同法》
第八條 依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保護。
《民事訴訟法》
第三條?人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法的規定。
簽訂合同的當事人是平等主體的公民、法人或其他組織，合同行為是民事法律行為，因此，合同糾紛從本質上說是一種民事糾紛，民事糾紛應通過民事方式來解決，如協商、調解、仲裁或訴訟等。民事方式區別于行政方式和刑事方式，行政方式是通過行政手段來直接干預合同糾紛，這與合同法平等的理念不符合，在計劃經濟時代大量存在的行政干預，仍然存在，與中國社會主義市場經濟的要求相違背，刑事方式是國家通過刑事手段來解決合同糾紛，合同一旦需要通過刑事方式解決，就不能稱為合同糾紛，而是刑事案件。利用合同進行詐騙的情況很多，對于此類情況，應以詐騙案處理，而不是一般的合同糾紛。
解決方式
協商
合同當事人在友好的基礎上，通過相互協商解決糾紛，這是最佳的方式。
調解
合同糾紛合同當事人如果不能協商一致，可以要求有關機構調解如，一方或雙方是國有企業的，可以要求上級機關進行調解。上級機關應在平等的基礎上分清是非進行調解，而不能進行行政干預。當事人還可以要求合同管理機關、仲裁機構、法庭等進行調解。
仲裁
合同當事入協商不成，不愿調解的，可根據合同中規定的仲裁條款或雙方在糾紛發生后達成的仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。
訴訟
如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達成仲裁協議，合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點之外，有些合同還具有其自愿的特點，如涉外合同糾紛，解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關的合同方面的法律。
以上內容就是相關的回答，如果對方是惡意拖欠貨款這種情況下可以直接到人民法院提起訴訟，但是考慮到它是自己的客戶，所以說在處理問題方面還是協商為主，這樣子才可以達到更好的效果，如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網相關律師。
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