保險金額是以保險人所收取的保費為基礎而確定的保險人承擔賠償責任的最高限額,賠償金額只能低于或者等于保險金額而不能超過保險金額,否則保險人將處于不公平的地位。
要避免自己在出險索賠時遇到理賠難題,需要注意以下幾點:
1、了解保險理賠流程。公司的保險條款中有關(guān)理賠流程的說明,客戶可以通過閱讀保險條款了解,當然也可以通過保險公司客戶服務柜臺或者熱線電話詳細咨詢理賠的流程。在申請理賠時,可以向保險理賠人員了解保險理賠的具體步驟以及辦理進度等情況。
2、正確地看待保險。樹立正確的投保意識,正確看待保險的保障功能,實事求是對待保險索賠,更好地維護自己的利益。在訂立合同時講求誠信原則,向保險公司提供全部實質(zhì)性重要事實,并信守合同訂立的約定與承諾。
3、注意投保環(huán)節(jié)的問題。客戶在投保時應注意選擇一家實力較強的保險公司,這樣可以在客戶服務方面有保障;選擇一名從業(yè)時間長、無不良記錄的保險代理人,并根據(jù)個人情況正確選擇保險產(chǎn)品;注意仔細閱讀自己所投保險的條款,特別注意對其中的保險責任、如實告知及理賠申請等條款的了解,避免以后發(fā)生糾紛。
4、客戶在理賠環(huán)節(jié)要注意的事項。一旦出險,客戶要及時向保險公司報案,并在業(yè)務人員的協(xié)助下盡快收集好相關(guān)單證,辦理相關(guān)手續(xù)。在辦理理賠案件過程中,經(jīng)常與理賠人員保持聯(lián)系,如果需要客戶提供相關(guān)信息時,客戶應該及時進行反饋。
以上就是小編為您整理的內(nèi)容,保險人的賠償金額不能超過保險利益,現(xiàn)實中進行保險理賠肯定會遇到各種各樣的情況,此時還需要各位根據(jù)實際問題進行分析、處理。如果你情況比較復雜,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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