（整規(guī)辦發(fā)[2003]25號(hào)） 各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市整規(guī)辦、黨委宣傳部、文明辦、司法廳、教育廳(教委)、總工會(huì)： 　　為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的決定》，進(jìn)一步提高全民誠(chéng)信意識(shí)，形成誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)風(fēng)尚，加快我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展，從現(xiàn)在開(kāi)始到2008年，在全社會(huì)組織開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育。現(xiàn)提出以下工作意見(jiàn)。 　　一、開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育的緊迫性和必要性 　　當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)新的發(fā)展階段，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立，人們的道德觀(guān)念和行為方式發(fā)生了深刻變化。在精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)取得巨大成就的同時(shí)，由于復(fù)雜的歷史原因，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中惡意逃債、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)、走私逃匯、商業(yè)欺詐、假冒偽劣等失信現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重，財(cái)務(wù)失真、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為仍然突出，擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、損害了消費(fèi)者利益、影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和我國(guó)的國(guó)際形象。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)，信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不可能健康發(fā)展。建立社會(huì)信用體系，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策，也是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要措施。它包括誠(chéng)信道德和交易信用兩個(gè)方面，誠(chéng)信教育是基礎(chǔ)，信用制度是保障，兩者缺一不可。黨的十六大提出，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，健全現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)信用體系。按照國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署，要用五年左右的時(shí)間建立起我國(guó)社會(huì)信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，在不斷完善法制建設(shè)的同時(shí)，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序總體上有根本好轉(zhuǎn)。我們必須認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，站在事關(guān)國(guó)家安危、民族興衰和現(xiàn)代化事業(yè)成敗的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳 　　二、指導(dǎo)思想 　　開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育，要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的總體要求，加快建立社會(huì)信用體系，加強(qiáng)制度和法制建設(shè)，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，為社會(huì)信用體系建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的根本好轉(zhuǎn)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，保障和促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　三、工作目標(biāo) 　　社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育，重點(diǎn)是在經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域。黨政部門(mén)和機(jī)關(guān)工作人員要體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的思想，作講求誠(chéng)信的表率。突出抓好個(gè)人和企業(yè)誠(chéng)信。通過(guò)對(duì)全社會(huì)的誠(chéng)信宣傳教育，普及信用知識(shí)，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)、消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，努力建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的信用體系，形成全民自覺(jué)遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。社會(huì)誠(chéng)信宣傳教育工作應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)： 　　——誠(chéng)信意識(shí)和遵紀(jì)守法觀(guān)念在公民中深入人心，社會(huì)公德和職業(yè)道德的自律機(jī)制明顯發(fā)揮作用，誠(chéng)信為榮、失信為恥的觀(guān)念在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)交往中為絕大多數(shù)公民所恪守。 　　——各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員帶頭嚴(yán)格遵諾守信，廉潔公正和依法行政的意識(shí)明顯增強(qiáng)，政府機(jī)關(guān)的公信力顯著提高。 　　——大多數(shù)企業(yè)和交易中的法人、自然人在市場(chǎng)行為中自覺(jué)地踐行社會(huì)主義道德的誠(chéng)信原則、公正原則，真正做到誠(chéng)實(shí)守信、貨真價(jià)實(shí)、公平買(mǎi)賣(mài)、童叟無(wú)欺，用優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要，把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)自律得到加強(qiáng)，行為趨于規(guī)范，信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理水平得到提高。 　　——消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)普遍增強(qiáng)，依法維護(hù)自身權(quán)益的能力提高，維權(quán)的社會(huì)環(huán)境明顯改善。 　　四、主要內(nèi)容 　　(一)學(xué)習(xí)宣傳《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和國(guó)務(wù)院《關(guān)于整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的決定》。 　　(二)結(jié)合普法宣傳，學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》、《民法通則》、《合同法》、《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《藥品管理法》等與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律法規(guī)，提高公民和企業(yè)的誠(chéng)實(shí)納稅、守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。 　　(三)廣泛開(kāi)展社會(huì)職業(yè)道德教育，結(jié)合建立行業(yè)行為規(guī)范，實(shí)行行業(yè)公約，使各行各業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信為本、誠(chéng)信興業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，提高職工的整體職業(yè)道德水平。 　　(四)大力普及信用管理的基礎(chǔ)知識(shí)，宣傳建立信用制度、加強(qiáng)信用管理、防范信用風(fēng)險(xiǎn)，以及失信懲戒機(jī)制等方面的知識(shí)和內(nèi)容。 　　(五)開(kāi)展商品質(zhì)量和使用方面的科普知識(shí)，幫助消費(fèi)者掌握防欺詐、識(shí)真?zhèn)蔚募寄埽袑?shí)增強(qiáng)自我保護(hù)能力。 　　五、具體措施 　　誠(chéng)信宣傳教育應(yīng)堅(jiān)持“輿論先行，教育為本，社會(huì)廣泛參與，界別各有側(cè)重，與《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和普法教育相結(jié)合”的工作原則，采取多種行之有效的方式進(jìn)行。 　　(一)開(kāi)展不同界別的誠(chéng)信和職業(yè)道德宣傳教育。 　　1、要在政府公務(wù)員中通過(guò)培訓(xùn)、講座等形式增強(qiáng)法制觀(guān)念，開(kāi)展依法行政、公正執(zhí)法、廉潔自律、提高辦事效率、改善服務(wù)態(tài)度等方面的職業(yè)教育。各級(jí)政府要帶頭講誠(chéng)信，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范辦事程序，提高公信力，取信于社會(huì)，做誠(chéng)信的表率。 　　2、要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)制訂行規(guī)行約，提高行業(yè)自律水平，加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信宣傳和信用知識(shí)培訓(xùn)。各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)服務(wù)組織要幫助消費(fèi)者掌握防欺詐、識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品的基本知識(shí)，提高全民質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。 　　3、規(guī)范中介機(jī)構(gòu)行為。各類(lèi)會(huì)計(jì)、審計(jì)、律師、企業(yè)和資產(chǎn)評(píng)估、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鑒定等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)鑒證類(lèi)中介機(jī)構(gòu)，要根據(jù)各自行業(yè)特點(diǎn)制定誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。要把職業(yè)道德作為崗前培訓(xùn)的必修課，組織專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)，教育從業(yè)人員熟知和掌握與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。同時(shí)要建立信用檔案，加強(qiáng)年審考核，嚴(yán)格上崗人員的資質(zhì)，保證執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范和執(zhí)業(yè)質(zhì)量。 　　4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)要增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和法律意識(shí)，真正做到“誠(chéng)實(shí)納稅，及時(shí)還貸，按期交費(fèi)，信守合同，守法經(jīng)營(yíng)，不拖欠職工工資”等基本行為規(guī)范。金融、商貿(mào)、餐飲、旅游等生活服務(wù)性企業(yè)，要重點(diǎn)加強(qiáng)商德、商譽(yù)宣傳和職業(yè)道德教育，建立行業(yè)服務(wù)公約，做到“誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，按質(zhì)論價(jià)，童叟無(wú)欺”。 　　5、加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育工作。學(xué)校是進(jìn)行誠(chéng)信教育的重要陣地，誠(chéng)實(shí)守信的品德必須從小開(kāi)始培養(yǎng)，從娃娃抓起。要從孩子懂事開(kāi)始貫穿整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，生動(dòng)活潑、深入淺出地進(jìn)行系統(tǒng)教育。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要把培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)作為學(xué)校的重要工作之一，把誠(chéng)信教育作為大中小學(xué)生思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容滲透到學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。要結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，組織豐富多彩的誠(chéng)信教育活動(dòng)。同時(shí)，要重視對(duì)教師的誠(chéng)信教育，充分發(fā)揮教師為人師表的作用。 　　6、廣泛開(kāi)展社會(huì)教育工作。社會(huì)是進(jìn)行公民誠(chéng)信教育的大課堂。各級(jí)黨政部門(mén)、社會(huì)各方面以及城市社區(qū)、農(nóng)村基層組織都要結(jié)合各自的工作職能，運(yùn)用多種形式和手段，大力宣傳誠(chéng)信道德規(guī)范和普及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，使之家喻戶(hù)曉。 　　(二)利用新聞媒體和各種文化活動(dòng)，為推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。通過(guò)在廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開(kāi)設(shè)誠(chéng)信道德宣傳和社會(huì)信用體系建設(shè)專(zhuān)題、專(zhuān)欄、專(zhuān)版，利用電視公益廣告、知識(shí)競(jìng)賽、文藝晚會(huì)等形式，積極開(kāi)展新聞宣傳、輿論監(jiān)督和誠(chéng)信教育及法律法規(guī)知識(shí)普及。充分利用“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“9·20公民道德宣傳日”、“12·4法制宣傳日”等活動(dòng)，積極開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)。及時(shí)總結(jié)和推廣好經(jīng)驗(yàn)，褒揚(yáng)先進(jìn)，懲戒犯罪，警示違規(guī)，揭露丑惡。 　　(三)通過(guò)理論研討、知識(shí)培訓(xùn)、法制講座、技術(shù)咨詢(xún)等多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育的科研工作。 　　(四)組織開(kāi)展文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位、文明家庭、人民滿(mǎn)意公務(wù)員等各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)，要突出誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)容。繼續(xù)深入開(kāi)展“重合同、守信用”、“消費(fèi)者信得過(guò)”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“價(jià)格計(jì)量信得過(guò)”、“質(zhì)量宣傳日”、“誠(chéng)信納稅日”、“建設(shè)金融安全區(qū)”等誠(chéng)信主題活動(dòng)。把誠(chéng)信教育與誠(chéng)信實(shí)踐、誠(chéng)信教育與法制教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)宣傳教育的社會(huì)影響和效果。 　　六、組織領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)分工 　　(一)中宣部、全國(guó)整規(guī)辦、中央文明辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、組織具體工作。中宣部組織有關(guān)媒體開(kāi)展社會(huì)誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，并提出宣傳方案。全國(guó)整規(guī)辦負(fù)責(zé)編寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)信用體系建設(shè)知識(shí)讀本》、《信用知識(shí)培訓(xùn)系列教材》，會(huì)同有關(guān)方面，組織推動(dòng)全國(guó)信用知識(shí)培訓(xùn)工作。 　　(二)司法部在普法工作中要充分發(fā)揮職能作用，大力宣傳與整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作相關(guān)的法律法規(guī)。編寫(xiě)有關(guān)法律知識(shí)讀本，要始終把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、青少年等作為法制和誠(chéng)信教育的重點(diǎn)對(duì)象。把法制教育與誠(chéng)信教育結(jié)合起來(lái)，充分利用各種宣傳陣地，開(kāi)展形式多樣的信用知識(shí)宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)。 　　(三)教育部負(fù)責(zé)研究確定學(xué)生誠(chéng)信、法制教育的具體內(nèi)容，組織編寫(xiě)相關(guān)宣傳教育材料，積極開(kāi)展誠(chéng)信的宣傳教育和職業(yè)道德教育活動(dòng)。要加強(qiáng)制度建設(shè)，把誠(chéng)信教育滲透到學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍誠(chéng)信教育。 　　(四)全國(guó)總工會(huì)負(fù)責(zé)組織職工職業(yè)道德和誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)。為保證工作的順利開(kāi)展，要建立部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，定期組織研究，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)和推動(dòng)，并形成一套有效的工作體系和督促檢查機(jī)制。各部門(mén)要統(tǒng)一部署，按照各自職責(zé)，研究提出誠(chéng)信宣傳教育工作實(shí)施方案。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全國(guó)整規(guī)辦 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中宣部 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中央文明辦 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　司法部 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　教育部 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全國(guó)總工會(huì) 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00三年九月二十四日