一、路風(fēng)問題的劃分。
　　（一）路風(fēng)問題系指鐵路單位和職工背離“人民鐵路為人民”宗旨，憑借職權(quán)，以車以票謀私，亂收費、亂加價，或違背職業(yè)道德，粗暴待客，刁難旅客貨主，野蠻裝卸，給旅客貨主造成經(jīng)濟損失或身體、精神傷害，在路內(nèi)外造成不良影響的行為。
　　（二）路風(fēng)問題劃分為重大路風(fēng)事件、嚴(yán)重路風(fēng)事件、一般路風(fēng)事件和路風(fēng)不良反映。
　　（三）重大路風(fēng)事件和嚴(yán)重路風(fēng)事件由路局（集團公司）認(rèn)定。一般路風(fēng)事件由分局（總公司）認(rèn)定。路風(fēng)不良反映由基層站段認(rèn)定。上級部門發(fā)現(xiàn)下級單位對路風(fēng)問題定性不準(zhǔn)或處理不當(dāng)?shù)模袡?quán)予以糾正。
　　（四）重大路風(fēng)事件和嚴(yán)重路風(fēng)事件由路局（集團公司）查處。一般路風(fēng)事件由分局（總公司）查處。路風(fēng)不良反映由基層站段查處。

　二、路風(fēng)問題的判定。
　　有下列情形之一的，定為重大路風(fēng)事件：
　　（一）鐵路職工毆打旅客、貨主致重傷以上（含重傷，下同），或強奸旅客、貨主的；
　　（二）野蠻裝卸，造成貨物損壞，直接經(jīng)濟損失一次（下同）在三萬元（含三萬元，下同）以上，或構(gòu)成貨運重大事故的；
　　（三）以車謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）五千元以上，以票謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）二千元以上的；
　　（四）違法經(jīng)營，亂收費，亂加價，亂罰款，以社會上造成特別惡劣影響的；
　　（五）雖未構(gòu)成上述條款，但在路內(nèi)外造成特別惡劣影響，使路風(fēng)路譽遭受嚴(yán)重?fù)p害的。
　　有下列情形之一的，定為嚴(yán)重路風(fēng)事件：
　　（一）毆打旅客、貨主致輕傷以上，或調(diào)戲、污辱旅客、貨主，觸犯刑律被拘留的；
　　（二）野蠻裝卸，造成貨物損壞，直接經(jīng)濟損失一萬元以上，或構(gòu)成貨運大事故的；
　　（三）以車謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）二千元以上，以票謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）八百元以上的；
　　（四）違法經(jīng)營，亂收費，亂加價，亂罰款，在社會上造成惡劣影響的；
　　（五）雖未構(gòu)成上述條款，但在路內(nèi)外造成惡劣影響，使路風(fēng)路譽遭受很大損害的。
　　有下列情形之一的，定為一般路風(fēng)事件：
　　（一）毆打旅客、貨主致輕、微傷，或刁難、調(diào)戲、污辱旅客、貨主，造成很壞影響的；
　　（二）野蠻裝卸，造成貨物損壞，直接經(jīng)濟損失五千元以上，或構(gòu)成貨運事故的；
　　（三）以車謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）一千元以上，以票謀私金額（或?qū)嵨镎鬯銉r值）二百元以上的；
　　（四）違紀(jì)販運一次價值一千元以上的；
　　（五）違法經(jīng)營，亂收費，亂加價，亂罰款，在社會上造成很壞影響的；
　　（六）雖未構(gòu)成上述條款，但在路內(nèi)外造成很壞影響，使路風(fēng)路譽遭受很大損害的。
　　未構(gòu)成路風(fēng)事件的路風(fēng)問題，定為路風(fēng)不良反映。

　三、路風(fēng)問題的處罰
　　（一）發(fā)生路風(fēng)事件，對責(zé)任者按《＜企業(yè)職工獎懲條例＞鐵路實施辦法》中的有關(guān)規(guī)定，分別給予處分。在給予行政處分的同時，還可給予一次性經(jīng)濟罰款。罰款標(biāo)準(zhǔn)按《＜企業(yè)職工獎懲條例＞鐵路實施辦法》執(zhí)行。構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法處理。
　　（二）對重大路風(fēng)事件責(zé)任者，給予記大過直至開除處分；對嚴(yán)重路風(fēng)事件責(zé)任者，給予記過直至留用察看處分；對一般路風(fēng)事件責(zé)任者，給予警告直至降級、撤職處分；對路風(fēng)不良反映責(zé)任者，給予批評教育直至記過處分。
　　（三）多次發(fā)生路風(fēng)問題的同一責(zé)任者，可比照嚴(yán)重路風(fēng)事件責(zé)任者給予處罰。對多次以車以票謀私的，按累計謀私數(shù)額予以處罰；兩人以上共同謀私，按個人所得數(shù)額及在實施謀私中的主次或影響，分別處罰。
　　（四）給予職工的各種處分，應(yīng)按《＜企業(yè)職工獎懲條例＞鐵路實施辦法》辦理；
　　（五）路風(fēng)事件頻發(fā)或一次事件損失與影響嚴(yán)重的，追究責(zé)任單位主要及分管領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任并給予適當(dāng)處罰。凡主動曝光，自查自糾，自覺整改，挽回經(jīng)濟損失及影響的，可酌情從輕處罰。隱瞞不報，弄虛作假的，加重處罰。
　　（六）發(fā)生重大、嚴(yán)重和一般路風(fēng)事件，上級部門可給予責(zé)任單位經(jīng)濟處罰。
　　本實施辦法由鐵道部勞動工資司和路風(fēng)治安辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起試行。