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孩子充值游戲、打賞主播的錢能要回嗎？

來源: 律霸網整理張覓綠 · 2020-03-23 · 585人看過

目前，各類電子游戲盛行，主播時尚亦是風行。許多孩子也深深被吸引其中，每日沉迷其中，樂此不疲。投入時間不說，甚至有孩子背著父母，偷拿父母的錢去充值游戲、升級裝備，或者打賞主播。為此，很多父母在得知事情之后，頗為惱火，但重中之重是希望能將付出的錢財收回。那么，“熊孩子”充值游戲、打賞主播的錢能要的回嗎？

專業律師給出的意見是一般的平臺可能會不予退款，原因有以下幾點：

1、平臺采取的是實名認證，一般年滿18周歲才能夠認證注冊，并進行了相關的法律風險告知，購買裝備、禮物等行為需要進行付款驗證，多重的驗證體系以確保平臺的行為是認證人本人實施，平臺不存在任何過錯；

2、作為平臺方來說，我提供的只是平臺，合同的相對方是認證人，你說是孩子使用的，是真是假我并不知情，也無法驗證；

3、即使是孩子使用的那也是你們監護人的問題，是你們允許放任孩子使用，是你們監護人讓孩子知道了手機的支付密碼、驗證碼，從而造成了財產的損失，責任應歸咎與你們監護人自己。

各大平臺之所以一般不會予以退還，是因為此類案件的舉證難點在于“如何證明是孩子玩的？”

要想證明是孩子玩的證據從法律上來說“視頻監控”比較合適，但是很難得以實施及證明，因而此類案件常常陷入窘境。如果金額小，就當自己買個教訓了；如果金額非常巨大，可能最后只能通過訴訟去解決；當然，能夠通過調解協商，適當予以退還也可，畢竟訴訟不是目的，解決問題才是根本。

那么，這種情況下，還能有何種維權方式呢？

1、建議家屬先聯系涉事游戲公司或直播平臺客服，按照對方的要求提供相應的證明、證據等材料，向涉事企業提出退款申請；

2、若涉事游戲公司、直播平臺拒絕退款的，或申請退款無果的，可以向當地游戲或網絡平臺監管部門進行投訴，要求對涉事公司是否存在違規行為進行調查；

3、申訴和投訴仍無結果的，最后則只能準備相關證據，向人民法院提起民事訴訟進行維權，如果證據非常充足，會予以部分退還。

綜上，“熊孩子”充值游戲、打賞主播的錢很難能要的回。因此，希望家長及老師都能盡可能給予孩子更多的關愛，避免孩子沉迷游戲，繼而避免出現上述情況。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網相關律師。

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