在消費者越來越重視自身權益的當下,遇到與商家的矛盾時,大家首先想到的是進行投訴。最近,就有不少向律霸網小編咨詢對商家投訴信的書寫問題的。不少咨詢者表示自己非常憤怒,但希望通過合理的途徑進行投訴,寫投訴信就是很好的方式,但是不清楚具體應該怎么寫對商家的投訴信。
那么,就讓律霸網小編來給大家展示一下對商家的投訴信的范本吧。
致:XX通用電器制造有限公司總經理辦公室
由:XX銷售部XXX
投訴事由:貴公司產品質量及貴公司特約維修中心服務的低劣。
總經理先生:
您好!作為貴公司產品的忠實用戶,我對貴公司的產品質量及良好信譽充滿信心。故而我一向選用貴公司的產品。今年8月12號,我在XXX購買了XXX型號收音機一臺。一個月后,其調諧選臺旋鈕失靈,指針旋不動,調諧拉線松了。我在來到貴公司售后服務保證書上的維修地址,服務小姐的態度實在低劣。我因要出差,想請中心盡快修理,結果遭到一口回絕。原因是他們要過中秋節,要一周后才能來取。當時他們中的一位維修人員十分馬虎地打開了我的收音機不到5分鐘出來要我看看是否修好。我一看結果是拉線太緊,連旋鈕都撥不動。而且刻度撥不到邊。我說這怎樣行,只得一周之后取。
誰知一周后來取時,我心愛的收音機被修成這樣了:調諧倒是修好了,但是其中指刻度的針一撥卻叮叮當當的響;有些電臺怎樣也收不清晰了,維修十分粗劣;連后面的螺絲都沒有合好。我問維修人員這指針沒有固定好行嗎他一口回答:不礙事!沒問題!
此刻我十分不滿意貴公司特約維修中心的服務,也不想再送我的收音機到該維修中心去受苦了。我不明白貴公司選定特約維修中心時是怎樣思考的,也不明白對于特約維修中心敷衍顧客、損害顧客的利益有什么處罰措施??偨浝硐壬?,有一點我十分清楚,就是這樣的維修中心及服務只有損害貴公司的形象和信譽。本來作為一名消費者,我對投訴是不十分關心的,但作為貴公司的忠實用戶,我還是推薦貴公司:善選維修中心,確保售后服務。
總經理先生,我懇請貴公司將處理結果函告本人。謝謝!
祝:商祺!
XXXX年XX月XX日于某地
想必大家看了上面商家投訴信范文后,對投訴信的書寫有了一定的了解。律霸網小編希望大家面對類似的情況時,不要被憤怒沖昏了頭腦,要及時冷靜下來,用合法、合理的方式,進行投訴,比如:寫投訴信,聯系客服等等,不要因為一時的沖動做出讓自己后悔的事。如果還是投訴無果,可以拿起法律的武器保護自己的合法權益。相信大家一定能得到一個滿意的結果。
以上內容就是關于想投訴商家,請問怎么寫投訴信的相關回答,如果現實生活中您或您的家人朋友們遇到了這方面的困擾,可以直接找所在地人民法院或公安機關,直接起訴或報警立案,或者在第一時間找律霸網專業律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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