在線咨詢
律師在線
點(diǎn)擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
快遞超過十天沒到怎么解決？
? 如今網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，進(jìn)行網(wǎng)購的人可以說是越來越多，快遞運(yùn)輸行業(yè)隨之發(fā)達(dá)，各家快遞紛紛以便捷迅速，包裹幾乎不損壞作為自家的招牌，但由于節(jié)日運(yùn)貨量比較大，許多包裹不能夠如廣告保證的一般按時(shí)送到，甚至運(yùn)送時(shí)間超過十天，包裹超過十天都沒有到達(dá)買主手中，我們?cè)撛趺崔k？到底該找誰要這個(gè)快遞呢？不知道怎么辦，不著急，律霸小編來幫你！
?
? 快遞超過10天怎么索賠
?
? 依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，快遞超過10天沒有送達(dá)的，消費(fèi)者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購平臺(tái)或消委會(huì)投訴，消費(fèi)者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。
?
? 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
?
? 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
?
? (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
?
? (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
?
? (三)向有關(guān)行政部門投訴;
?
? (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
?
? (五)向人民法院提起訴訟。
?
? 第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
?
? 物品在快遞途中丟了，能找快遞公司賠嗎
?
? 事實(shí)上，物品丟失了消費(fèi)者不能直接就找快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
?
? 購買物品的當(dāng)事人在得知物品丟失時(shí)候找快遞派件員理論是大多數(shù)人的慣性做法，其實(shí)，即使真的是快遞公司的原因?qū)е挛锲穪G失的，也不對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。這并非說消費(fèi)者只能認(rèn)栽，是找賠償?shù)膶?duì)象不是快遞公司，而應(yīng)該是網(wǎng)店經(jīng)營者。
?
? 因?yàn)橄M(fèi)者和快遞公司并不存在合同關(guān)系，但是消費(fèi)者和購買的商家之間是有買賣合同關(guān)系。所以快速公司沒有把物品送到指定的收貨人手中，屬于違約的情況，要向商家承擔(dān)違約責(zé)任而不是消費(fèi)者。
?
? 因此，在物品丟失的情況下要和商家進(jìn)行協(xié)商，要求賠償損失。
?
? 其次，因收貨人原因?qū)е挛锲穪G失的，不能要求賠償。
?
? 我們不能否認(rèn)會(huì)出現(xiàn)收貨人的自身原因?qū)е驴爝f丟失的情況，比如在上班期間，快遞派件員告知快遞送到，但收貨人沒法取件，就通知快遞員把快遞放在某個(gè)驛站或者管理處，快遞員按照指示存放了，后來收貨人找不到快遞，這種處于自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況，收貨人不能要求賠償。當(dāng)然，如果和商家協(xié)商后，商家同意給予適當(dāng)賠償也是可以的。
?
? 面對(duì)快遞遲遲未到，買主可以選擇與商家協(xié)商補(bǔ)發(fā)，面對(duì)快遞丟件，搞清楚原因以后，應(yīng)當(dāng)由商家對(duì)此作出相應(yīng)的賠償，同時(shí)小編還要提醒你：網(wǎng)購雖然方便，但不能近距離接觸商品，了解商品好壞，因此網(wǎng)購時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量挑選評(píng)分高售后好的店家，可不能貪圖便宜選擇那些三無的店家！如果您還有所疑問，不妨來律霸法律咨詢網(wǎng)試試電話或圖文咨詢！
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
簡介:
李先鵬律師，山東春水律師事務(wù)所專職律師，中華律師協(xié)會(huì)會(huì)員，畢業(yè)于高等法律院校，具有深厚扎實(shí)的法律知識(shí)和優(yōu)良的法律素養(yǎng)，在交通事故、婚姻家庭、合同糾紛等方面有多年的經(jīng)驗(yàn)，以維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益為其工作宗旨，實(shí)心實(shí)意為當(dāng)事人排憂解難，贏得廣大客戶一致好評(píng)。電話：18206483063。
律霸用戶端下載
及時(shí)查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)如何計(jì)算
2020-03-12商家不按標(biāo)價(jià)收錢算消費(fèi)欺詐嗎？
2020-03-16集體合同的協(xié)商雙方你知道是誰嗎？
2020-03-25惡意注冊(cè)域名要承擔(dān)什么責(zé)任
2020-04-09何為夫妻共同債務(wù)？
2020-04-14醫(yī)療事故行政調(diào)解不成功怎么辦
2020-04-16重大醫(yī)療過失行為概念及內(nèi)容
2020-04-16妨礙清算罪有哪些行為
2020-04-16虛假出資、抽逃出資罪的認(rèn)定
2020-04-16特殊工種提前退休怎么辦理？
2020-04-18開辦醫(yī)療器械企業(yè)要符合哪些條件
2020-04-20金融憑證詐騙罪的構(gòu)成條件
2020-04-23買到過期食品有哪些賠償？
2020-04-26已購公房怎么辦理繼承
2020-04-26民間借貸夫妻共同債務(wù)如何認(rèn)定？
2020-04-28離婚孩子撫養(yǎng)權(quán)如何爭??？
2020-04-28最新支付子女撫養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2020-04-28城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)是什么
2020-04-29淺析我國農(nóng)村民間借貸法律規(guī)制問題
2020-05-05離婚不給子女撫養(yǎng)費(fèi)如何追討？
2020-04-29誣告陷害罪什么情況下會(huì)立案處理
2020-04-30贈(zèng)送的商品有瑕疵，商家要負(fù)責(zé)嗎
2020-04-30敲詐勒索沒拿到錢，算犯罪嗎
2020-04-30關(guān)于懷孕期間離婚的法律規(guī)定有哪些？
2020-05-01食品過期賠償額標(biāo)準(zhǔn)是什么
2020-05-01私生子有沒有權(quán)利享受繼承權(quán)？
2020-05-02變更子女撫養(yǎng)權(quán)的辦法有哪些？
2020-05-02女性婚后遭遇家庭暴力如何尋求救助？
2020-05-02未婚同居生孩子誰來撫養(yǎng)？
2020-05-03子女的撫養(yǎng)權(quán)是如何判定的
2020-05-03子女撫養(yǎng)費(fèi)變更需要怎么樣起訴？
2020-05-04協(xié)議離婚以后還能不能變更子女撫養(yǎng)權(quán)？
2020-05-04原告是否可以放棄訴訟請(qǐng)求
2020-05-04離婚協(xié)議公證需多長時(shí)間？需要什么材料和流程？
2020-05-05夫妻婚內(nèi)轉(zhuǎn)移共同財(cái)產(chǎn)怎么認(rèn)定？
2020-05-05遺棄嬰兒會(huì)有什么后果
2020-05-05工傷七級(jí)單位可以解除勞動(dòng)合同嗎
2020-05-06夫妻離婚有哪些情況子女撫養(yǎng)權(quán)判給女方？
2020-05-08夫妻離婚有哪些情況子女撫養(yǎng)權(quán)歸女方？
2020-05-08離婚轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)有哪些法律規(guī)定和有什么法律后果？
2020-05-09