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《消費者權益保護法》第17條規定，經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。這是經營者應當履行的義務。經營者必須虛心聽取和接受消費者有關商品質量、服務態度、計量標準、質量標志、售后服務、價格狀況等各方面的意見和監督。為此，經營者應根據實際情況，采取切實可行的措施，諸如設立意見箱、意見簿設...

什么是經營者接受監督義務《消費者權益保護法》第17條規定，經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。這是經營者應當履行的義務。經營者必須虛心聽取和接受消費者有關商品質量、服務態度、計量標準、質量標志、售后服務、價格狀況等各方面的意見和監督。為此，經營者應根據實際情況，采取切實可行的措施，...

三包責任有效期如何計算三包有效期是法定的，比如自行車，整機三包有效期為1年，主要部件為2年；三包有效期也可以按合同的約定延長，以便更有利地保護消費者，比如銷售者可以將自行車整車三包有效期延長為一年半，兩年等。那么，如何計算三包有效期呢？計算三包有效期應注意以下幾點：（1）三包有效期限自開具發票之日始，至《實施三包...

銷售者的三包責任如何承擔生產企業倒閉而無配件供應，銷售者就能因此免除對已售商品承擔“三包”義務嗎?一、誰經營誰負責，銷售者必須向消費者對所售商品承擔“三包”義務。《消費者權益保護法》第三十五條規定：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。……消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財...

三包責任范圍消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。1.不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;2.不符合明示采用的產品標準要求;3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;5.產品修理兩次仍不能正常使用。三包責任的期限1.“7日”...

特價商品不退不換合法嗎不合法。根據《消費者權益保護法》經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。《消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等...

消費爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益而發生的爭議。消費者爭議是有關消費者權益的爭議。消費者權益是消費者在購買、使用商品及接受服務時而依法享有的權利和利益。消費者爭議的發生或是由于其認為經營者的行為侵犯了合法權益，或者是由于消費者與經營者之間就與消費者權益有關問題具有不同的認識，因而發生爭執。這種爭議，從法...

消費爭議是什么消費爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益而發生的爭議。消費者爭議是有關消費者權益的爭議。消費者權益是消費者在購買、使用商品及接受服務時而依法享有的權利和利益。消費者爭議的發生或是由于其認為經營者的行為侵犯了合法權益，或者是由于消費者與經營者之間就與消費者權益有關問題具有不同的認識，因而發生爭執。...

如何通過訴訟解決消費爭議來源：互聯網發表時間：2020年03月03日瀏覽：1020次《產品質量法》第三十五條規定，因產品質量發生民事糾紛時，“當事人各方沒有達成仲裁協議的，可以向人民法院起訴”。這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最后途徑。　　向人民法院起訴是整個訴訟活動中的一個階段，整個訴訟活動由起訴、審判、執...

2020消費欺詐最低賠償標準消費欺詐最低賠償消費者的損失。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。《消費者權益保護法法》第49條規定：“經營者提供商...