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寧波
安全保障權是什么
人身安全問題，一直是人們非常關注的問題，那么如果我們在消費中，出現了人身安全和財產保障問題，商家是否要對此負責呢？
案例聚焦
江蘇鹽城大豐市一名顧客在超市購物結束后，在門外踩到香蕉皮滑倒造成骨折，顧客遂將超市告上法庭。陳某在市里一超市購物結束后，在走出店門一米處時腳踩香蕉皮滑倒，自行起身后未能行走，三分鐘后，陳某試圖離開再次在原處滑倒，后被送至醫院住院診療14天。出院后陳某與超市就賠償問題協商未果，遂訴至人民法院，
案件審理時，原、被告雙方關于原告受傷地點是否屬于被告安全保障義務控制的范圍以及被告安全保障義務的合理限度各執一詞。被告超市認為原告摔倒的位置已在超市經營場所外，不屬于經營管理范疇，且超市已盡到合理范圍內的安全保障義務，故不同意承擔賠償責任。
在案件的辦理過程中，承辦法官主動與消費者協會進行了溝通，邀請消協的工作人員參與調解，并到現場進行了調查和取證，經多次調解，均因雙方差距太大，無法達成協議。
后法院通過調取派出所的接處警記錄、陳某在超市門口滑倒受傷的錄像資料等證據，證實原告受傷的地點系消費者通往被告超市購物的唯一出入口通道，距店門外一米處系被告為消費者購物提供的實質性利用區域，且被告承租他人房屋經營超市時已明確約定門前“三包”義務，原告滑倒受傷地點系被告超市門口走廊沿下位置，故該地點應視為被告直接管理和控制的空間范圍。
原告因腳踩香蕉皮滑倒后，被告超市管理人員或保安未能及時出現救助，說明被告在其經營管理范圍內未盡合理限度的注意義務，原告滑倒受傷與超市未盡安全保障義務間存在因果關系，被告依法應承擔相應責任。法院酌定被告對原告受傷形成的合理損失承擔45%的賠償責任，判令被告超市賠償原告29803.05元。
相關法律
《消費者權益保護法》第七條規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
安全保障權，往往關系著公民的生命財產安全，在實際生活中，侵犯消費者安全權的事例數不勝數，我們如果在生活中發現了相關問題，一定要積極向有關部門舉報，來保障大家的安全。
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