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寧波
自助餐吃到的肥牛不是牛肉做的，可以賠償嗎？
消費(fèi)者權(quán)益，一直是我們普通大眾最關(guān)心的問題，因?yàn)槲覀冎灰幱谏鐣校鸵欢ㄔ谙M(fèi)，消費(fèi)涉及到金錢，那么就一定會發(fā)生糾紛。很多商家，因?yàn)橄M(fèi)者不知情，不懂法，在某些事情上欺騙消費(fèi)者，那么如果我們遇到了這樣的事情，該如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？下面這個案例中的消費(fèi)者，值得我們?nèi)ソ梃b，
案例聚焦
2014年許，王先生帶家人在家附近一自助餐用餐，后在用餐過程中發(fā)現(xiàn)其提供的肥牛片在味道及色澤和紋理方面與其他烤肉店的肥牛片有較大差異，遂帶走幾片將其送至鑒定機(jī)構(gòu)做是否為牛肉的DNA鑒定，后拿到的鑒定意見書顯示“不支持送檢的檢材為牛肉”。2015年，其再次至該餐廳，持“肥牛”問廚師長是否為肥牛，廚師長承認(rèn)“不是牛肉，餐飲行業(yè)都這么做”，并同意賠償，但后一直未聯(lián)系，故訴至法院。
法官現(xiàn)場送達(dá)，了解到該餐廳已于今年年初搬離，搬至何處原告及物業(yè)人員均不了解。經(jīng)原告申請，法院向該餐廳公告送達(dá)了應(yīng)訴手續(xù)并缺席審理。庭審中原告提交就餐發(fā)票一張、鑒定結(jié)論一份及錄像光盤一張，錄像為原告與餐廳廚師長溝通的內(nèi)容，該廚師長認(rèn)可該咨詢意見書的真實(shí)性，認(rèn)可其公司所提供牛肉非真牛肉，其公司確實(shí)存在將采購的非牛肉的肉卷標(biāo)注為“肥牛”并出售給消費(fèi)者的行為，且表示可承擔(dān)費(fèi)用的一半。
王先生與該餐廳成立餐飲服務(wù)合同關(guān)系，王先生為消費(fèi)者，該餐廳為經(jīng)營者，餐廳上述行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。最后，法院判決餐廳賠償王先生鑒定費(fèi)及損失500元。
相關(guān)法律
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
我們在平常生活中，作為消費(fèi)者，一定要做到，知法，懂法。如此，才能保護(hù)自己的利益，讓不良商家露出真面目，并付出代價。
當(dāng)然不同案情細(xì)節(jié)下，最后結(jié)果也不同，如果您遇到相似問題，可以在第一時間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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簡介:
王任，現(xiàn)為江蘇念黎律師事務(wù)所專職律師。具有深厚的法學(xué)理論素養(yǎng)，通曉現(xiàn)行的重要法律法規(guī)。執(zhí)業(yè)以來，辦理大量的訴訟及非訴訟業(yè)務(wù)。在勞動爭議、工傷賠償、刑事辯護(hù)、交通事故、金融借貸、婚姻家庭等領(lǐng)域積累了豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)主要辦理勞動爭議案件及刑事案件。對待承辦的每一起案件，始終保持著精益求精、力求完美的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以律師執(zhí)業(yè)道德為基礎(chǔ)、以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩這一原則，最大限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、捍衛(wèi)當(dāng)事人的尊嚴(yán)。
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