1、 地方購車合同的不平等條款消費者與汽車經銷商簽訂的正式銷售合同是保障雙方權益的重要依據。目前,我國還沒有統一規范的汽車銷售合同,汽車經銷商使用的內容也不盡相同。其中,利用合同格式條款免除自身責任的經營者不在少數。
(1)4S店將風險轉移給消費者。濟南某汽車4S店在車輛銷售合同中約定,“因廠家供貨、運輸等不可抗力,導致賣方未能按時交貨的,以賣方通知為準,順延交貨日期,賣方不承擔違約責任”。工商部門指出,賣方明顯自行擴大了“不可抗力”的定義,將“工廠原因”、“運輸”、“報關”、“天氣”等生產經營風險轉嫁給消費者。
(2)如果賣方延遲不提車,他需要兩次退還押金。市民張科在當地一家名為福地的4S店交了“押金”購買了一輛福特牌汽車,但供應商一直拖延不提車。后來,為了和好,4S店將“押金”全部退還給了張科。事實上,消費者在取回“定金”時已經蒙受了損失,因為“定金”規定,如果收取定金的一方不履行,需要向另一方承擔雙倍的債務,但這些法律賠償往往在合同中被“返還定金”所取代。省消協有關人士指出,近年來,汽車投訴主要集中在經銷商遲交車、扣押車輛證件、未上牌、強制消費等方面,這些糾紛的隱患實際上是在消費者與經銷商簽訂“單方合同”時埋下的,“開放合同”和“霸王合同”。目前市場上絕大多數購車合同都是經銷商單方面簽訂的,這往往有利于經銷商的權益,消費者無權提出修改意見。第二,瑕疵合同有三種常見的瑕疵。根據《合同法》,工商部門指出,購車合同的瑕疵可以分為三種情形:免除自我責任、加重消費者責任和排除消費者權利。主要合同條款如下:一是新車只需維修,質量問題不予賠償;二是車輛交付時,雙方共同驗車。如有異議,消費者應當場提出并確認,否則視為交付車輛符合要求;三是消費者必須在接到經銷商到貨通知后XX時間內提車,否則視為自動放棄提車權;第四,賣方對本合同有最終解釋權。(1)不平等免責條款:新車有質量問題,“只修不賠”。根據規定,所售產品出現質量問題的,銷售者應當負責修理、更換或者退貨;給消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。(2)加重消費者不平等責任:車輛交付時,雙方應共同檢查車輛。消費者有異議的,應當提出并當場確認,否則視為交付的車輛符合要求。作為消費者,不可能對汽車的性能有很好的了解。根據汽車“三包”規定,消費者需要面對面檢查的是“外觀、內飾等可以現場檢查的質量狀況”。對于其他問題,在規定的使用年限內,可根據問題的大小選擇不同的售后處理方法。(3) 不包括消費者權利1。不平等條款:消費者必須在接到經銷商到貨通知后××時間內提車,否則視為自動放棄提車權利。該條款侵犯了所購車輛的所有權。經營者可以提醒消費者來取車,但如果消費者不來,不能視為放棄取車權利。2不平等條款:車輛登記證應在供貨商處保存數月以上,方可辦理車輛過戶和過戶手續。該條款排除了消費者對購車憑證的處置權。據業內人士介紹,經銷商之所以扣留消費者的車輛登記證,是為了將其存入銀行辦理按揭貸款,方便企業資金周轉。第三,不平等條款:賣方對本合同有最終解釋權。
這在很大程度上阻礙了消費者的維權。一旦出了問題,就給了銷售企業很大的“走動”空間。這些不平等的條款會讓消費者因為“找不到對自己有利的條款”而放棄權利。但是,不平等條款本身違反了現行法律法規,應當認定為無效。合同規范需要社會的共同努力。消費者應提高法律意識,在購車時使用書面合同,明確各種購車事項和雙方的權利義務,努力做到“無合同不消費”。同時,經營者還應以合同備案為契機,提高自身服務水平,做到“未備案不使用合同”,提高服務質量,贏得消費者的信任。了解以上相關內容,有助于消費者在購車時發現購車合同的陷阱,并能有效維護自己的權益。希望以上內容能對您有所幫助。如果您想了解更多其他相關內容,請訪問律師官網咨詢,我們會有專業律師為您詳細解答。看完有問題嗎?律師在線為您解答
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