《規(guī)定》第9條在兼顧兩者的前提下明確規(guī)定:“人民法院依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條第三款認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否“知道”,應(yīng)當(dāng)綜合考慮下列因素:
1、絡(luò)服務(wù)提供者是否以人工或者自動(dòng)方式對(duì)侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息以推薦、排名、選擇、編輯、整理、修改等方式作出處理;
2、絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)具備的管理信息的能力,以及所提供服務(wù)的性質(zhì)、方式及其引發(fā)侵權(quán)的可能性大小;
3、網(wǎng)絡(luò)信息侵害人身權(quán)益的類(lèi)型及明顯程度;
4、網(wǎng)絡(luò)信息的社會(huì)影響程度或者一定時(shí)間內(nèi)的瀏覽量;
5、絡(luò)服務(wù)提供者采取預(yù)防侵權(quán)措施的技術(shù)可能性及其是否采取了相應(yīng)的合理措施;
6、絡(luò)服務(wù)提供者是否針對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的重復(fù)侵權(quán)行為或者同一侵權(quán)信息采取了相應(yīng)的合理措施;
7、本案相關(guān)的其他因素。”
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