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寧波
經(jīng)營者提供商品和服務(wù)造成消費者財產(chǎn)損失承擔哪些責任
《消費者權(quán)益保護法》第44條，對經(jīng)營者因提供商品和服務(wù)給消費者造成財產(chǎn)損害應(yīng)承擔的民事責任作了具體規(guī)定，即經(jīng)營者主要應(yīng)當以下面幾種方式承擔民事責任：
修理，指經(jīng)營者對售出的存在瑕疵的、可以修復(fù)的商品，進行修理，使之達到應(yīng)有的質(zhì)量標準。
重作，指經(jīng)營者所加工制作的物品不符合質(zhì)量標準的，應(yīng)重新制作，以達到既定或約定的質(zhì)量標準。
更換，指經(jīng)營者所售出的不符合質(zhì)量要求的商品，應(yīng)該負責換為合格商品。
退貨，指經(jīng)營者應(yīng)當按照消費者的要求，收回已售出的不合格商品，并把貨款退給消費者。本法45條規(guī)定，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或退貨。本法第48條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)負責退貨。
補足商品數(shù)量，指經(jīng)營者應(yīng)將售出的重量、或尺寸或容量不足的商品，應(yīng)該以標準的計量器具衡量補足。
退還貨款和服和費用，指經(jīng)營者所提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量標準的，應(yīng)當按照公平、合理的原則，退還消費者已支付的貨款和服務(wù)費用。
賠償損失，指經(jīng)營者除了按以上方式承擔應(yīng)有的責任外，對于因其提供商品或服務(wù)而給消費者造成的其他損失，應(yīng)該賠償。
經(jīng)營者所承擔的以上民事責任，在消費者與經(jīng)營者沒有約定的情況下適用。消費者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。但應(yīng)注意，所約定的內(nèi)容不得違反法律和社會公共利益。否則，不僅認定該約定為無效約定，而且還要承擔由此引起的法律責任。
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