價(jià)格欺詐行為有哪些表現(xiàn)
1、虛構(gòu)原價(jià)再打折
表現(xiàn):商家標(biāo)示一個(gè)虛高的價(jià)格為原價(jià),再大幅度打折。實(shí)際上這個(gè)原價(jià)從未成交過。
2、使用誤導(dǎo)性語言
表現(xiàn):商家采用以令人誤解的語言文字或是圖片標(biāo)價(jià),甚至直接使用欺騙性語言文字圖片誘騙消費(fèi)者與之交易。
3、不履行價(jià)格承諾
表現(xiàn):商家以商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、店堂告示等,對(duì)商品或服務(wù)價(jià)格明確承諾,但交易時(shí)卻不履行價(jià)格承諾。
4、虛假標(biāo)示
表現(xiàn):標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與實(shí)際不符。
5、虛夸標(biāo)價(jià)
表現(xiàn):商家在其經(jīng)營場(chǎng)所以“全市最低價(jià)”、“所有商品價(jià)格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳,以此招徠吸引消費(fèi)者眼球。如某商戶在其店面顯著位置標(biāo)示“銷售各類手機(jī),全市最低價(jià)”,而實(shí)際該店所稱“全市最低價(jià)”不僅無依據(jù),而且也無從比較。
6、陰陽價(jià)目表
表現(xiàn):商家同時(shí)使用高低兩種標(biāo)價(jià)表,以低價(jià)招徠顧客,再以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。如某酒店采用兩套標(biāo)價(jià)簿欺詐消費(fèi)者,在顧客點(diǎn)菜時(shí)提供價(jià)格低的標(biāo)價(jià)簿,在結(jié)帳時(shí)按價(jià)格高的標(biāo)價(jià)簿結(jié)算。
7、隱瞞價(jià)格附加條件
表現(xiàn):商家在促銷活動(dòng)的廣告、店堂告示等載體中,故意向消費(fèi)者隱瞞價(jià)格交易的附加條件,或用模糊籠統(tǒng)的語言進(jìn)行描述。如某商場(chǎng)采取“購物返A(chǔ)、B券”的手段促銷,其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用,而沒有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。
市物價(jià)局提醒廣大消費(fèi)者:所有商品和服務(wù)均應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),市民在購物和消費(fèi)時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)商家有上述行為,請(qǐng)保存好購物小票等相關(guān)證據(jù),并及時(shí)撥打12345市民服務(wù)熱線或者12358價(jià)格舉報(bào)熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴,物價(jià)部門將予以嚴(yán)肅查處。
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