1898年,美國成立的全美消費(fèi)者同盟,是消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動的開端。20世紀(jì)70年代以來,消費(fèi)者運(yùn)動已經(jīng)不僅僅局限于立法保護(hù),而是側(cè)重于向廣度和深度發(fā)展,使得消費(fèi)者保護(hù)制度更加完善。許多發(fā)達(dá)國家制定了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法,并與各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體法律制度相配套,形成了比較完善的消費(fèi)者保護(hù)制度和法律體系。消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)范圍不僅涉及到消費(fèi)者的人身健康與安全,而且涉及到消費(fèi)交易的公平、消費(fèi)環(huán)境的改善以及消費(fèi)者的社會角色等各個方面。隨著消費(fèi)者保護(hù)制度和相關(guān)法規(guī)的完善,廠商等其他市場主體也逐步樹立了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識,成立了一些專門方便消費(fèi)者投訴、向消費(fèi)者組織提供援助的機(jī)構(gòu),形成了全社會共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的局面。
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