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經營者侵犯消費者人身權的行為主要有幾種

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-12 · 449人看過

經營者侵犯消費者人身權的行為主要有幾種

依據我國相關法律的規定,經營者侵犯消費者人身權利的行為主要包括出售質量不合格產品、對可能危及人身、財產安全的商品和服務沒有警示、沒有履行安全保障義務等。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十八條?經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。

第十九條?經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

如何證明是因使用產品造成損害的

消費者在因產品問題導致損害要求賠償時,需要通過舉證來證明自己的損害是因產品造成的,具體的做法可以參考以下內容:

1、確定產品質量問題與損害事實之間存在因果關系并不能單通過一個沒有給出確定性、結論性意見的認定書確認。例如,消防局出具《火災認定書》僅是認可存在空調內部故障引發火災的可能性,并沒有得出空調內部故障是引起火災的確定原因,并且空調的質量問題也不是引起空調內部故障的唯一原因,所以不能得出空調質量問題是引發火災的原因這一確定的結論。

2、前期《預賠付協議》的洽談過程并沒有提起對產品存在質量問題的確認,就不能當然認為洽談過程是一方對產品存在質量問題的自認。

3、一方自行編制、計算的損失明細是孤證,需要相關可靠證據的佐證才能確認損失的具體數額。

4、專業中介機構出具的《保險公估調查報告》雖相對客觀,但由于其受案中第三人委托所出具,與第三人有利害關系,所以不能作為確定財產損失的依據。財產損失的確定應當由法院主持進行鑒定。

5、保險人對責任保險的被保險人給第三者造成的損害,可以依照法律的規定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險金。責任保險的被保險人給第三者造成損害,被保險人對第三者應負的賠償責任確定的,根據被保險人的請求,保險人應當直接向該第三者賠償保險金。被保險人怠于請求的,第三者有權就其應獲賠償部分直接向保險人請求賠償保險金。簡言之,保險人直接向第三人賠償前提是責任確定,且被保險人怠于請求。

6、當事人對自己提出的請求,有責任提供證據,如果沒有證據或者證據不足以證明自己提出的請求,當事人自己應當承擔不利后果。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規定,經營者侵犯消費者人身權利的行為主要包括出售質量不合格產品、對可能危及人身、財產安全的商品和服務沒有警示、沒有履行安全保障義務等。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。

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