一.工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量不合格包括建筑質(zhì)量不合格和裝修質(zhì)量不合乎標(biāo)準(zhǔn)或合同的約定。建筑質(zhì)量不合格,是指發(fā)展商違反國家工程質(zhì)量的有關(guān)規(guī)定,偷工減料,使房屋處于無法居住,甚至危及人身安全的狀態(tài)。
裝修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或合同的約定,是指房屋的裝修使用偽劣或不符合合同中約定使用的產(chǎn)品,使消費(fèi)者居住困難,配套不齊全。
這兩種違約情況,對于前者,購房者有權(quán)要求終止合同,要求賣方雙倍返還定金,退還全部款項(xiàng),支付利息并索取違約金,有的還可要求其它賠償,這些內(nèi)容應(yīng)事先在合同中注明。
對于后者,購房者有權(quán)要求賣方依標(biāo)準(zhǔn)和合同進(jìn)行改進(jìn),并要求支付違約金,如有損失并可要求賠償。如果賣方拒不改進(jìn),或達(dá)不到要求,購房者有權(quán)要求終止合同,返還購房款及利息。同樣這些內(nèi)容也是應(yīng)寫進(jìn)合同之中的。
同時,因建設(shè)工程質(zhì)量缺陷造成人身傷害或其它財(cái)產(chǎn)損害的,侵害人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定,給予受害人賠償。因建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生民事糾紛,當(dāng)事人可以通過協(xié)商或調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成的,可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或人民法院起訴。需要注意的是;根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》第45條的規(guī)定,因建設(shè)工程質(zhì)量存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期限為一年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計(jì)算。由此可見:當(dāng)商品房在法律規(guī)定的期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,或因此造成損害時,既可找開發(fā)商,也可找施工單位協(xié)商,如開發(fā)商或施工單位不予理睬,也可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴,如投訴還不能解決問題,還可以向人民法院起訴,以保護(hù)自己的合法權(quán)益。
二.銷售合同不規(guī)范
1997年上海市房地產(chǎn)案件的收案數(shù)達(dá)到8026件,在這些案件中,無效、不生效合同比例一直居高不下。1995年至1997年在上海市法院受理的近2萬件房地產(chǎn)案件中,當(dāng)事人在訴訟請求中主動要求確診合同無效或不生效的約占40%以上,經(jīng)法院審理被確診無效或不生效的合同占一半以上。
在合同簽訂過程中,開發(fā)商為了自己的利益,都會盡可能讓合同簽的對自己有利;而在合同履行過程中,開發(fā)商由于各方面原因又或多或少都有延期交房、交房不符合交付條件,或者交付的房屋在面積與內(nèi)裝修上與合同約定不相符,甚至存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。同樣,個別購房者也有不按約支付房款的現(xiàn)象。而合同欺詐更是糾紛不斷的根源,也是購房者防不勝防的陷阱。
三.開發(fā)商不能按期交房
此類違約多是在期房買賣中出現(xiàn)。
如果不是不可抗力而導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況,購房者有權(quán)要求賣方繼續(xù)履行合同,并索取違約金;如果在約定的期限內(nèi),賣方仍不能履行合同,購房者也有權(quán)要求終止合同,并要求退還利息和違約金,如果造成損失的并可要求支付賠償金。但許多購房者在遇到這種問題時,往往是想要索賠或退房時,才發(fā)現(xiàn)合同的約定大多是對購房者不利的條款。問題出在發(fā)展商在購房合同中注明的逾期交房的免責(zé)條款使消費(fèi)者有苦難言。免責(zé)條款包括:如遇到下列特殊原因,可憑北京市有關(guān)部門證明文件,據(jù)實(shí)予以延期。(1)、不可抗力;(2)、施工中不可預(yù)見異常困難及重大技術(shù)問題不能及時解決;(3)、其他非甲方所能控制的事件;(4)、遇有國家政策、法律調(diào)整,致使影響本合同履行;(5)、冬、雨季,停電日,工期順延等。
一位律師指出:“其他非甲方所能控制的事件”,是一個比較模糊的概念,在實(shí)際履行合同時很難界定,因此,這一點(diǎn)便成了一些發(fā)展商逾期交房的有利說辭。
當(dāng)銷售方確實(shí)是因?yàn)榻?jīng)營管理的原因,致使房屋不能按時交付使用時,購房人第一步可以采取與銷售方協(xié)商的方式,向銷售方提出退房并支付違約金;如果購房人仍希望購買該房屋,但又有所擔(dān)心時,不妨采取約定懲罰性違約金的辦法予以保障;如銷售方多次違約,工期、質(zhì)量無保障,無解決問題誠意時,購房人則應(yīng)堅(jiān)決要求解除合同,并要求賠償損失。此時,可依據(jù)的法律條款是《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》,該法第二十六條規(guī)定:“凡發(fā)生下列情況之一者,允許變更或解除合同;……三、由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同……當(dāng)事人一方有權(quán)通知另一方解除合同。因變更或解除合同使另一方遭受損失的,除依法可以免除的責(zé)任以外,應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。”這就是說,即使雙方在合同中沒有規(guī)定在合同約定的期限內(nèi)不交付房屋可以解除合同,但購房者仍可以依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》第二十六條的規(guī)定,向銷售方提出解除合同,并要求賠償損失。
四.交房時的面積與預(yù)約的面積不符
這是指賣方交給購房者的房屋實(shí)際實(shí)用面積過大或過小。
由于開發(fā)商在預(yù)售時,只是根據(jù)工程圖紙來計(jì)算建筑面積,在施工過程中,由于施工單位采用新型材料或開發(fā)商變更設(shè)計(jì)圖紙,使面積比原圖紙?jiān)龃蠡蜃冃 ?/p>
這樣的情況顯然有失公平,因此購房者購房時應(yīng)注意在合同中明確寫明實(shí)際使用面積的平米數(shù)及建筑面積的平米數(shù)。如賣方違反合同,可以要求賣方支付違約金并按實(shí)際情況重新計(jì)價。目前對于售房面積與實(shí)測面積的誤差比例,有關(guān)法規(guī)并沒有明確規(guī)定,這樣在合同中買賣雙方事先的約定就顯得更為重要。
五.虛假廣告
房地產(chǎn)廣告失實(shí)一直以來是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一。不少消費(fèi)者投訴,當(dāng)初買房時銷售商說的花好桃好,無與倫比,廣告招貼**美煥。等到入住時才發(fā)現(xiàn),所謂便捷交通乃坑坑洼洼泥濘小路,而豪華裝修實(shí)為劣質(zhì)工程,更不用說延期交房、面積誤差了。
六.產(chǎn)權(quán)證辦不下來或違規(guī)無產(chǎn)權(quán)建房
房屋產(chǎn)權(quán)問題是購房者所關(guān)心的主要問題之一,所以簽訂預(yù)售合同時,購買者都要求開發(fā)商承諾何時能拿下產(chǎn)權(quán),若逾期拿不到產(chǎn)權(quán)應(yīng)如何處理。但在合同簽訂后,由于開發(fā)商沒有交齊土地出讓金,沒有辦理有關(guān)手續(xù)等原因,不能按期辦下產(chǎn)權(quán)證。此時開發(fā)商違約,雙方發(fā)生爭議。如果業(yè)主在補(bǔ)充條款中對此有約定:如開發(fā)商應(yīng)在什么時間前向房地產(chǎn)管理部門提交完畢與業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證有關(guān)的證明,若違約將由開發(fā)商進(jìn)行賠償。則一旦出現(xiàn)糾紛,開發(fā)商應(yīng)賠付違約金,同時全額承擔(dān)仲裁費(fèi)用。
七.因購買者要求退房而產(chǎn)生糾紛
提前預(yù)售自用自建房應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效,同時由于該房不屬于商品房,不能適用加倍賠償法則。
編輯點(diǎn)評:防范房地產(chǎn)糾紛就要從最常見的房地產(chǎn)糾紛入手,作為開發(fā)商更要嚴(yán)格按照法律規(guī)定及合同規(guī)定去執(zhí)行,否則會引起不必要的損失。
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