在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
就餐時丟失東西依法該如何處理
女士說，她回想起自己在海底撈排隊時做了手護，服務員把她的鉆戒摘下來，放到了海底撈專用的透明袋子里。隨后，王女士去海底撈查看了當時的監控?！拔野l現裝鉆戒的袋子就放在餐桌上，被服務員收走了?！蓖跖空f，通過監控，她發現服務員把桌子上東西收走后，最后收的裝鉆戒的袋子，并且蓋上了很多用過的紙巾。“海底撈的透明塑料袋是專用的，很容易辨認。而且，服務員站在原地朝我們離去的方向看了一小會兒?！蓖跖亢团笥褢岩墒欠諉T拿走了鉆戒。
1月1日，王女士要求與服務員當面對質，但是海底撈方面沒讓她見服務員。海底撈的雷經理告訴記者，經過內部調查，當時的服務員稱并沒有看到鉆戒，把袋子當垃圾扔了。律師建議顧客走法律程序，員工稱該是海底撈的責任一定會承擔責任。
雷經理表示，海底撈方面考慮到王女士是老客戶，覺得要給客人一個心理安慰，想給王女士辦個充值卡，可以幾個朋友吃一頓海底撈。但王女士稱當時一位李經理稱要給她們賠償一萬元的海底撈券。這個說法，遭到了雷經理的否認。
對于海底撈的處理方式，王女士表示不能接受。她說，自己本身也是做餐飲的，之所以來海底撈吃飯，就是看中它的服務，沒想到出了問題，海底撈是這種處理方式。據王女士介紹，這枚鉆戒是結婚時老公送她的，當時價格在六萬多，她手里還有鑒定卡?！拔也徊铄X，但這枚鉆戒對我意義非凡，另外我想要對方一個處理問題的態度?！?/p>
1月5日，總部派了工作人員張凡來到煙臺處理。自己和顧客在公安機關的陪同下，一起看了監控，并就此事協商，海底撈方面將配合顧客走法律程序。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
什么是公司增資糾紛
2020-12-12開發商延期交房怎么辦,開發商違約購房者怎么維權
2020-11-11把自己的孩子送養出去犯法嗎
2020-11-20什么時間可提出撤銷脅迫婚姻
2021-03-14中介格式合同有什么陷阱
2021-03-25簽訂住宅購買合同的注意事項
2020-12-23委托擔保合同可以單方面解除嗎
2021-02-22繼承開始前繼承人死亡怎么辦
2020-11-11拆遷安置房有什么優勢
2021-02-08房地產開發中行政規劃的風險應當由誰承擔
2020-12-11勞動合同終止的法律問題
2021-02-26試用期要交保險嗎
2021-02-11理財公司倒閉了怎么辦
2020-12-03因產品責任提起訴訟后應當提供的證據是什么
2021-01-18保險公司中的罰款有哪些
2021-03-14離婚后還是原配偶保單的受益人嗎
2021-01-05船舶觸碰碼頭設施的侵權責任和損害數額確認的新思路
2021-01-30外資保險公司可以經營大型商業風險業務嗎
2021-01-29超速行駛發生事故保險公司為什么不全賠
2020-12-14交警事故雙方自行調解完保險公司會理賠嗎（交通）
2021-02-22