對于我國普通公民來說，購買一套房子可以說是煞費心血的。對房屋的所有者來說，如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)了什么問題的話，肯定是非常受影響的。所以說如果在生活當中確實發(fā)現(xiàn)自己的房屋質(zhì)量有問題的話，一定要及時的進行投訴。下面小編要為大家介紹的是合肥房屋質(zhì)量投訴是哪個部門?

一、合肥房屋質(zhì)量投訴是哪個部門?

消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務進行社會監(jiān)督的主要社會團體。在業(yè)主與開發(fā)商協(xié)商和解不成的前提下，可以到消費者協(xié)會投訴，消費者協(xié)會免費調(diào)解業(yè)主與房企之間的消費糾紛。

二、房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦?

1、房屋維修范圍及保修期限

如果業(yè)主所購的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題還在保修期限內(nèi)，可以及時向開發(fā)商企業(yè)主張維修責任，需要注意的是房屋保修期限的起算時間均為房屋交付之日起，由于業(yè)主自身怠于行使權(quán)利而造成超過保修期限的，將不能得到法律支持。

2、超過保修期限的房屋質(zhì)量維修問題

如果業(yè)主所購的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題已超出保修期限，分為兩種情況：一發(fā)生在業(yè)主的專有部分，業(yè)主可以自費請維修人員或要求物業(yè)公司提供特約服務來對其進行維修;二發(fā)生在房屋的共有部分，要求物業(yè)公司對其進行維修，由關聯(lián)業(yè)主按各自擁有的權(quán)屬份額共同承擔。

三、房屋質(zhì)量索賠標準是多少?

1、屋質(zhì)量賠償標準

根據(jù)國務院的《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定，“在正常使用條件下，基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。”因此，居住房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，根據(jù)房屋年齡的不同，出現(xiàn)問題的部位不同，物業(yè)的處理方式也不盡相同。由于上海的氣候環(huán)境所致，滲漏水是房屋質(zhì)量問題中比較突出的一個，因此在大多數(shù)情況下，5年是一個分界點。

2、5年內(nèi)：有問題找開發(fā)商

目前大多數(shù)新房由于施工要求的提高，嚴重的質(zhì)量問題已經(jīng)不會出現(xiàn)。根據(jù)上述條例，如果電氣管線、給排水管道在交房后2年內(nèi)，滲漏水等問題5年內(nèi)出現(xiàn)，物業(yè)在接到居民的報修后，會轉(zhuǎn)而找開發(fā)商或施工單位來解決。也有一些施工單位會規(guī)定修繕資金標準，委托物業(yè)另找工程隊修繕，隨后找他們報銷。而房屋地基等基礎節(jié)構(gòu)，開發(fā)商一般是終身保修的。

3、5年后：具體問題具體解決

如果房屋在交房滿5年后，出現(xiàn)了滲水等質(zhì)量問題，則要根據(jù)出現(xiàn)問題的具體部位，來找直接負責方。如果是自用部分損壞，如衛(wèi)生間馬桶漏水、水管破裂等，業(yè)主需要自己掏錢維修，物業(yè)可幫助聯(lián)系有關維修人員。如果非人為造成的問題出現(xiàn)在共用部分，如大樓東墻滲水、下水道淤積等，則物業(yè)聯(lián)系維修后，維修資金需要整棟樓的居民分攤。如果出現(xiàn)在公用部分，如小區(qū)內(nèi)道路損壞、欄桿磨損等，則由物業(yè)提取小區(qū)物業(yè)維修資金維修。

我們可以看出，如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題的話，合肥市的人民可以到當?shù)氐南M者協(xié)會進行投訴。針對引發(fā)房屋質(zhì)量的具體問題，進行相應的索賠事宜。另外如果在房屋保修期內(nèi)的話，相關人員應當無條件的對房屋的質(zhì)量進行保修。

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