醫患關系

由于受傳統觀念的束縛，以及受對外開放中滲透進來的不健康思想和資產階級拜金主義的影響，尤其是受目前社會不正之風的影響，再加上醫患雙方道德水平和客觀因素的制約，在醫患之間尚有緊張因素，而且這些因素隨社會道德、醫學科學的發展以及醫院管理等因素的變化而發生程度不同的變化。

社會因素成為了影響醫患關系的主要原因。首先，是醫療保健供需矛盾對醫患關系產生的影響。隨我國人民生活水平的不斷提高，人們對生命及健康也越來越重視，而當前我國醫療衛生事業的發展還遠遠不能滿足廣大人民群眾日益增長的需要，醫療保健供需出現了明顯的矛盾。比如說某些醫院醫療設備仍較落后，規模小、病床少、醫護人員不夠、整體素質不高等等，因而出現了掛號時間長、候診時間長、交費取藥時間長的“三長”現象及看病難、住院難、看好醫生難的“三難”現象。這些問題往往容易引起患者的不滿情緒。同時醫護人員由于長期超負荷勞動，工作、生活條件差，有時得不到應有的尊重，心情也不舒暢。所以這種供需矛盾的存在極易導致醫患關系緊張。其次，是市場經濟對醫患關系產生的影響。醫務勞動是一種復雜、艱苦而又具有風險的勞動，但因社會效益與經濟效益之間的矛盾未解決，目前醫務人員仍屬底薪階層，因此影響了醫務人員的工作熱情和服務態度。在未解決此問題時，一些醫務人員隨波逐流，單純追求金錢名利，以開大處方、亂收費、收受紅包、使用昂貴藥品等手段謀求多盈利、多賺錢。這些情況勢必影響醫患關系。再有，就是舊意識、舊觀念對醫患關系產生的影響。不少醫者和患者受社會不良風氣的影響，熱衷于找熟人、拉關系、走后門、相互利用等。這樣一來有些患者就可以提前看病、提前做某些檢查、提前住院、提前做某些手術等，影響了正常的醫療秩序，引起其他患者的不滿;而醫者也對那些有利可圖或有地位的患者特殊照顧，而不能一視同仁地對待普通患者。但是，當有權有勢的患者要求得不到滿足時，醫患關系開始緊張，比如說著名書畫藝術家王*洺砍傷喉科醫生事件;而無權無勢的患者要求得不到滿足時，醫患關系也開始緊張，比如說引發媒體熱議的“131”急診大廳花圈事件。還有，我們醫務人員本身也會影響醫患關系。有的醫生缺乏最基本的醫德修養，對患者態度冷淡，責任心不強，不關心、不諒解患者的痛苦，甚至對急診病人也采取不緊不慢的做法，接診搶救不及時，耽誤了搶救時機或對此類病人推諉拒收，造成病人在院外死亡，從而引起社會公憤和不滿，使醫患矛盾激化，從而導致醫患關系緊張，比如說“祖孫煤氣中毒身亡，北京120救助不力賠償40萬”的實例。

患者這方面的因素也影響了醫患關系。在醫療活動過程中，有些病人只顧自己健康利益，不能客觀看待自己的要求，然后與院方發生爭執。如患者要求對疾病治療有效的某種設備，但當地無法解決;要求馬上住院，但床位已滿無法安排;對某種疾病服用國產藥與進口藥效果一樣，醫生開國產藥幫患者省錢，患者仍盲目追求進口藥，不信任醫生。此外還體現在挑選年長醫生、無端懷疑醫生處置的正確性而不遵醫囑等不信任醫生的行為上。還有患者因為道德素養差，不遵守醫院的相關規章制度，就診時不掛號不排隊，破壞正常的醫療秩序;或是對醫務人員百般挑剔、橫加指責，要求十分嚴苛。同時醫療效果的爭議也常引起醫患間矛盾。大部分患者醫學知識貧乏，對療效有過高期望，引起不必要的療效爭議;有些患者治療后出現不可避免的副作用，但患者無法諒解，埋怨醫生甚至糾纏不休大吵大鬧;對危重疾病或疑難雜癥，盡管醫生盡了最大努力積極搶救治療，但仍未挽救病人生命，患者家屬不諒解甚至發起醫鬧。這些無一不加劇醫患關系的緊張。

那么，面對這緊張的醫患關系，我們有什么解決對策呢

第一，建立平等、雙向的醫患關系。醫患雙方都屬于因社會分工的不同而在不同位置上行使各自的權利和履行各自的社會義務，并無貴賤之分，醫患間互相尊重對方，表現出一種公正、平等和真誠的關系。作為醫者，對于病人應該一視同仁盡心盡責;作為患者，也該給予醫務人員充分的諒解、信任和支持。

第二，堅持社會效益與經濟效益統一的原則。片面強調社會效益，使醫院越辦越窮，難以生存和發展，人民健康無法保障，最終還是損壞了社會效益;反之，片面追求經濟效益，將導致醫德醫風水平下降，最終損害了自身聲譽，也必然失去經濟效益。只有這兩者有機結合，才能緩解當今的醫患關系。

第三，醫患之間應該加強團結，密切配合。作為醫者，應該諒解病人的心情、需求和愿望，設身處地去考慮問題、對待患者;而患者也應該諒解醫務人員的勞動及防病治病、救死扶傷的心情和愿望。

第四，醫者要文明行醫，克服利用有限的醫藥資源拉關系、謀私利的非道德行為，做到全身心為患者服務，想病人之所想，急病人之所急。患者也應該對醫者保持友愛關系，真誠對待醫者，關心、體貼醫護人員。

從上述文章中我們可以知道，只有建立平等、雙向的醫患關系、堅持社會效益與經濟效益統一的原則、團結醫生以及患者之間的合作、醫生要對患者全心全意的負責，這樣緊張的醫患關系一定能日益緩和。若還有相關問題，可以咨詢律霸網在線律師。