第一章 總則 　　第一條為了進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件精神，制定本辦法。 　　第二條本辦法適用于對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。 　　第三條院務(wù)公開監(jiān)督考核堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則。 　　第四條衛(wèi)生部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織實(shí)施全國院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。 　　第五條各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用，把院務(wù)公開列為對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審評(píng)價(jià)、考核評(píng)優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。 　　第六條院務(wù)公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合的辦法;監(jiān)督考核的重點(diǎn)是院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開內(nèi)容、公開時(shí)限、公開方式、公開范圍、公開效果。 　　第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將院務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行管理，并作為評(píng)定內(nèi)設(shè)科室與部門工作成績(jī)的重要依據(jù)。 　　第二章院務(wù)公開的日常監(jiān)督 　　第八條院務(wù)公開日常監(jiān)督是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。 　　第九條院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實(shí)施情況及其效果。 　　第十條衛(wèi)生行政部門、社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象、媒體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督員和有關(guān)單位對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院務(wù)公開進(jìn)行外部監(jiān)督。 　　第十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)設(shè)科室、部門以及職工對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院務(wù)公開進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。 　　第十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過設(shè)立投訴舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)信箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種方式，主動(dòng)接受監(jiān)督。 　　第十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)當(dāng)予以登記并及時(shí)調(diào)查核實(shí)和處理，對(duì)改進(jìn)工作的建議應(yīng)積極采納。 　　第十四條各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)院務(wù)公開工作中存在的問題進(jìn)行整改。 　　第三章院務(wù)公開的定期考核 　　第十五條院務(wù)公開定期考核是衛(wèi)生行政部門定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開情況的檢查評(píng)估。院務(wù)公開定期考核每年進(jìn)行一次。 　　第十六條定期考核的主要內(nèi)容包括： 　　(一)組織領(lǐng)導(dǎo) 　　院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、協(xié)調(diào)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)情況;領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)工作開展情況;年度院務(wù)公開工作目標(biāo)、計(jì)劃和措施的制定和落實(shí)情況;院務(wù)公開納入單位責(zé)任目標(biāo)管理情況等。 　　(二)制度建設(shè) 　　院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度以及規(guī)章制度的建立和實(shí)施情況。 　　(三)公開內(nèi)容 　　1.對(duì)社會(huì)公開情況，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位基本情況;服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等);行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等。 　　2.對(duì)服務(wù)對(duì)象公開情況，包括各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)信息;醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價(jià)格;按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等。 　　3.對(duì)內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況;職工權(quán)益保障;藥品、設(shè)備等物資購置情況;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等。 　　(四) 公開載體建設(shè) 　　完備的公示場(chǎng)所;職代會(huì)等各類會(huì)議形式;單位領(lǐng)導(dǎo)接訪日;便民手冊(cè)和單位簡(jiǎn)介等宣傳資料。有條件的單位可設(shè)立電子顯示屏和電子觸摸屏、單位門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)等現(xiàn)代化公開載體。 　　(五)監(jiān)督檢查 　　院務(wù)公開檢查監(jiān)督機(jī)制建立情況;院務(wù)公開內(nèi)容動(dòng)態(tài)管理情況; 服務(wù)對(duì)象、職工對(duì)院務(wù)公開的滿意度等。 　　(六)工作創(chuàng)新 　　公開形式和內(nèi)容的創(chuàng)新和拓展情況。 　　定期考核項(xiàng)目目錄由衛(wèi)生部制訂。 　　第十七條院務(wù)公開采取量化考核辦法，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格。 　　(一)優(yōu)秀：積極開展院務(wù)公開工作，重點(diǎn)突出，措施得力，成效顯著，社會(huì)反映好，群眾滿意率高; 　　(二)合格：認(rèn)真執(zhí)行院務(wù)公開的各項(xiàng)規(guī)定，按要求開展院務(wù)公開工作，措施比較得力，取得一定成效，有一定經(jīng)費(fèi)保障、群眾比較滿意; 　　(三)不合格：院務(wù)公開工作開展不全面，執(zhí)行院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定不力，工作落實(shí)不到位，群眾不滿意。 　　因未按規(guī)定開展院務(wù)公開造成重大負(fù)面影響的，考核結(jié)果定為不合格。 　　第十八條定期考核可采取實(shí)地考核、綜合評(píng)議等多種方式，也可與其他檢查和督導(dǎo)合并進(jìn)行。定期考核中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)反饋給被考核單位，并責(zé)令其改正。 　　第十九條考核結(jié)束，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示。 　　第四章院務(wù)公開獎(jiǎng)懲 　　第二十條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)院務(wù)公開考核優(yōu)秀的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的單位予以通報(bào)批評(píng)，并限期整改。 　　第二十一條違反院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的，由衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)訓(xùn)誡;情節(jié)嚴(yán)重的，予以行政處分;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 　　第五章附則 　　第二十二條本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。 　　第二十三條本辦法自印發(fā)之日起施行。