打車遭遇拒載,相信這是不少乘客都有的經歷,遇上拒載向管理部門投訴時,往往還需要提供音視頻資料才能作為證據,對乘客來說很不方便。5月21日,記者從南昌市客運管理處獲悉,從20日起,南昌市出臺出租汽車客運違規認定和處理的新標準。當乘客投訴出租車拒載后,只要發現出租車GPS軌跡與乘客反映的路線吻合,即認定投訴事實成立。
出租車只能在場站專門區域內候客
近幾年,南昌市各大公共交通樞紐等客流集散地,包括機場、火車站、汽車客運站、港口等處,出租車運營混亂,出租車隨處攬客,嚴重影響了各大公共交通樞紐的交通秩序。并且時常遇到出租車拒載,以及私自改裝頂燈,誘導拼客的現象。甚至還存在出租司機對出租車計價器動手腳,出租車上計價器跑得飛快的現象。
“針對這些違規現象,我們此次出臺的新標準操作性更強。”南昌市客管處相關負責人表示,針對廣大人民群眾反映的機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地秩序混亂出租車隨意攬客的現象,出租汽車行業管理部門將按規定在上述地點設立出租汽車營業站,劃定一定區域作為站點管理區域,出租汽車只能在出租汽車營業站所設置的候客通道排隊候客、上客、營運,站點管理區域中明令禁停接客地段、路段均不能進入并停靠接客。如有違反者,一經發現,一律認定為違規事實情況,并按照規定給予相應的行政處罰。
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