商家在打折促銷、辦卡、做活動時總不忘在宣傳單的最后留下一行小字——解釋權(quán)歸本店(公司)所有。看似微不足道的一句話,卻在消費者利益受損或遇到消費陷阱時,遭遇維權(quán)尷尬。記者24日獲悉,這種狀況將有望得到改善——將于今年11月1日起施行的《四川省合同監(jiān)督條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定,合同一方不得有單方面解釋合同的權(quán)利。
走訪 商家壟斷“最終解釋權(quán)”
24日下午,記者走訪了春熙路部分大型超市、商場和餐飲連鎖店,不少超市和商場在櫥窗里掛起了換季促銷海報或限時搶購打折活動,快餐連鎖、餐飲店也在向路人發(fā)放“買一送一”、“套餐最高優(yōu)惠25元”等宣傳單。記者發(fā)現(xiàn),這些海報或宣傳單上都無一例外寫著“本店(公司)擁有最終解釋權(quán)”字樣。“什么叫做最終解釋權(quán)?”當(dāng)記者詢問促銷人員時,對方只是一頭霧水稱“這是公司規(guī)定的”。有商家透露,這樣做主要是擔(dān)心有消費者對活動的具體細節(jié)不清楚,產(chǎn)生糾紛或誤會,“這種時候,肯定是商家站出來解釋。”
“這是霸王條款!”正在超市購物的劉先生告訴記者,一次某超市搞促銷活動,稱購物滿98元、憑三張收銀小票就可以換取一臺豆?jié){機。等他拿著三張小票去換取時才被告知,活動禮品已經(jīng)發(fā)完?!白詈蟛趴吹交顒酉路接小忉寵?quán)’之類的條款,消費者又能怎樣呢?”
應(yīng)對 條例將于11月1日起實行
記者獲悉,《四川省合同監(jiān)督條例》將于今年11月1日實施,日前省工商局召集企業(yè)代表詳細介紹即將實施的《條例》。
《條例》第四章第二十條規(guī)定,格式條款不得含有排除對方下列權(quán)利的內(nèi)容:選擇交易和服務(wù)的對象、數(shù)量、范圍和內(nèi)容的權(quán)利;要求提供方全面履行合同義務(wù)的權(quán)利;依法變更、解除或者撤銷合同的權(quán)利;請求支付違約金或者賠償損失的權(quán)利;選擇合同爭議解決方式的權(quán)利;解釋合同的權(quán)利;依法享有的其他權(quán)利。而商家在促銷活動時提出的“最終解釋權(quán)歸本店(公司)所有”屬于單方面的格式合同條款。
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