今后,如果患者和醫(yī)院發(fā)生了糾紛,可免費(fèi)向代表“中立“的第三方--醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請幫助。凡是醫(yī)患糾紛調(diào)解兩個(gè)月內(nèi)必須完結(jié),調(diào)解無果,當(dāng)事人可向法院提起訴訟。醫(yī)院也必須向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和公安部門上報(bào)醫(yī)療糾紛處置預(yù)案,不得隱瞞不報(bào)。這是由省公安廳、省司法廳、省衛(wèi)生廳等多個(gè)部門聯(lián)合制定的首部《河南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置暫行辦法》作出的規(guī)定,該規(guī)定將于10月1日開始試行。
根據(jù)規(guī)定,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)成立由院長負(fù)責(zé),多部門負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)療糾紛預(yù)防處置小組,制訂醫(yī)療糾紛處置預(yù)案,接受患者咨詢和投訴,及時(shí)溝通,有效預(yù)防糾紛發(fā)生。
醫(yī)療糾紛的調(diào)解方式有三種:患者或其家屬可與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決;當(dāng)事人向衛(wèi)生行政部門或醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解解決;當(dāng)事人直接依法向人民法院提起訴訟。
按照規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對醫(yī)療糾紛應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)醫(yī)療糾紛處置預(yù)案,告知患者或其家屬相關(guān)處置方法和程序并回答疑問,并將處置預(yù)案報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和公安部門備案,不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)未制訂醫(yī)療糾紛處置預(yù)案的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的,則需將尸體移放太平間或殯儀館,醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的,可按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行尸檢。
患者申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的,委員會(huì)應(yīng)在3日內(nèi)答復(fù)是否受理,若同意受理,應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解開始之日起1個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)。當(dāng)事人同意延期的,可以再延期1個(gè)月。調(diào)解到期仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,視為調(diào)解不成,當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟。
辦法指出,行政機(jī)關(guān)工作人員在處置醫(yī)療糾紛過程中玩忽職守,不履行法定義務(wù)的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。醫(yī)務(wù)人員違反相關(guān)法律法規(guī)或技術(shù)操作規(guī)范、不負(fù)責(zé)任延誤搶救時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,隱匿、偽造或銷毀相關(guān)資料的應(yīng)依法給予處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
與此同時(shí),醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員不依照規(guī)定履行職責(zé)構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
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