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寧波
《《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》出臺(tái)》
信息產(chǎn)業(yè)部于20日向各家運(yùn)營(yíng)商總部下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)手機(jī)短信資費(fèi)不透明、強(qiáng)制收費(fèi)、退訂難和投訴得不到及時(shí)有效解決等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范。從6月1日開(kāi)始，手機(jī)用戶交話費(fèi)，將不再因?yàn)榭床欢绦刨M(fèi)用而愁眉不展。
??? 據(jù)了解，按照信息產(chǎn)業(yè)部要求，今后電視、廣播等媒體舉辦的節(jié)目需要用戶通過(guò)手機(jī)短信參與的，在告知用戶使用方式的同時(shí)，必須明示相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，包月服務(wù)必須經(jīng)用戶確認(rèn)。自6月1日起，移動(dòng)通信企業(yè)在向用戶提供電話業(yè)務(wù)收費(fèi)單據(jù)時(shí)，若存在為信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者代收的信息費(fèi)，應(yīng)同時(shí)向用戶提供其名稱、代碼和代收金額，并注明“代收費(fèi)”字樣。短信如何退訂是用戶最關(guān)心的話題，信息產(chǎn)業(yè)部要求各移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要在5月15日前推出退訂短信的四項(xiàng)措施：一、用戶發(fā)送“0000”到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)代碼，可查詢到由該經(jīng)營(yíng)者提供的所有短信息服務(wù)訂制情況及相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并可以根據(jù)返回菜單進(jìn)行選擇退訂；二、發(fā)送“00000”到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)代碼，可一次性退訂由該經(jīng)營(yíng)者提供的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù)；三、各移動(dòng)通信企業(yè)客服中心在進(jìn)行用戶鑒權(quán)的前提下，應(yīng)能夠提供代查詢、代退訂短信服務(wù)；四、鼓勵(lì)移動(dòng)通信企業(yè)采取措施，方便用戶通過(guò)編輯短信發(fā)送到指定接入號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)對(duì)該移動(dòng)通信企業(yè)代收費(fèi)的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù)的退訂。（文章原載于今晚報(bào)）
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