首頁 > 法律法規(guī) > 按法律釋義 > 社會法類 > 旅游法釋義 > 旅游法釋義：第九條

旅游法釋義：第九條

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-13 · 8494人看過

　　【法條】

　　第九條　旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

　　旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。

　　旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　【釋義】

　　本條是關(guān)于旅游者對旅游產(chǎn)品和服務(wù)享有公平交易權(quán)利的規(guī)定。

　　旅游者作為一般消費者，在旅游活動中受消費者權(quán)益保護法等法律的保護。同時，針對旅游經(jīng)營行為的特殊性和旅游活動具有的異地性、空間移動迅速等特點，為了保護旅游者的合法權(quán)益，有必要在旅游產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點上，對旅游者的自主選擇權(quán)、知情權(quán)和獲得誠信服務(wù)權(quán)等作出規(guī)定。

　　旅游者向旅游經(jīng)營者購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)，屬于民事法律關(guān)系，其特點是雙方的法律地位平等。但在實踐中，作為一方當事人的旅游者，與另一方當事人旅行社、住宿、交通等旅游經(jīng)營者及其導游等旅游從業(yè)人員相比，由于信息不對稱等多種原因，導致旅游者在特定情況下處于相對被動、弱勢的地位。同時，相當一部分旅游者不清楚自己的權(quán)利，自我保護意識薄弱。本條針對旅游活動中這些突出問題，明確規(guī)定了旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時的權(quán)利，旨在增強旅游者的自我保護意識和旅游經(jīng)營者的責任意識。旅游者享有的主要權(quán)利概括為：

　　一、自主選擇權(quán)

　　旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。一是自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。即使是在已事先設(shè)計好的旅游服務(wù)格式合同中，旅游經(jīng)營者也應(yīng)當允許、尊重和保護旅游者的自主選擇。如旅游者不希望參加旅游產(chǎn)品中的某類項目，旅游經(jīng)營者應(yīng)當同意，不得強迫其購買。二是旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。有的旅游經(jīng)營者往往違反平等自愿、公平交易的市場準則，以旅游者需要的旅游產(chǎn)品和服務(wù)已沒有名額等為由，推薦價格更高的旅游產(chǎn)品和服務(wù);有的旅游經(jīng)營者在未達到約定的人數(shù)不能出團時，未征得旅游者的書面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、并團，甚至賣團，從而損害了旅游者的自主選擇權(quán)。

　　二、知情權(quán)

　　知情權(quán)是指知悉、獲取信息的自由與權(quán)利。旅游者一是有權(quán)要求宣傳信息真實。旅游活動經(jīng)常跨地域進行，信息的描述，對旅游者購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)的決定起著至關(guān)重要的作用。

該內(nèi)容對我有幫助贊一個

登錄×

驗證手機號

獲取驗證碼

我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》

我們會嚴格保護您的隱私，請放心輸入

為保證隱私安全，請輸入手機號碼驗證身份。驗證后咨詢會派發(fā)給律師。

提交

評論區(qū)

遇到法律問題，直接發(fā)布咨詢