1、為什么要為車輛買保險(xiǎn)？

　　由于道路交通情況復(fù)雜、車輛行駛速度快，或受自然災(zāi)害影響，車輛極易發(fā)生意外事故，從而導(dǎo)致車輛損壞、財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年全國(guó)公安交通管理部門受理道路交通事故41.3萬起，造成8.4萬人死亡（平均每六分鐘就有一人因車禍而死于非命），28.6萬人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失21.2億元，真是車禍猛于虎！盡管安全駕駛的警示隨處可見，但車禍的發(fā)生仍不能完全避免，給肇事者和受害者帶來了人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。為保障車禍中受害方的利益（尤其是為了保障第三者的傷者能得到及時(shí)醫(yī)治），目前絕大多數(shù)地方政府把第三者責(zé)任險(xiǎn)作為機(jī)動(dòng)車輛強(qiáng)制性投保險(xiǎn)種。不投保該險(xiǎn)種，車輛就無法上牌和年檢。對(duì)于車輛的擁有者和使用者，如果您為您的愛車投保了車輛保險(xiǎn)，在出險(xiǎn)后則可獲得保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的賠償，避免車禍帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2、什么人可以為車輛購(gòu)買保險(xiǎn)？

　　車輛的所有者、承包者、保管者、使用者等利益關(guān)系者都可以為車輛購(gòu)買保險(xiǎn)。

3、什么叫被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人、第三者？

　　被保險(xiǎn)人一般是指受保險(xiǎn)合同保障的汽車的所有者，也就是行駛證上登記的車主。

　　保險(xiǎn)人就是保險(xiǎn)公司，在汽車保險(xiǎn)中，就是有權(quán)經(jīng)營(yíng)汽車保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司。

　　保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人是第一方，也叫第一者；被保險(xiǎn)人或致害人是第二方；除保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之外的因保險(xiǎn)車輛意外事故而遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的受害人是第三人，即第三者。

4、投保人與被保險(xiǎn)人是否必須一致？如果不一致有什么影響？

　　投保人是指與保險(xiǎn)公司訂立合同、負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的單位或個(gè)人，即辦理保險(xiǎn)并支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。

　　如果車主為自己的汽車投保，則投保人與被保險(xiǎn)人是一致的；如果其他人為不屬于自己的車輛投保，則投保人與被保險(xiǎn)人是不一致的。這兩種情況都是保險(xiǎn)公司允許的。

　　投保人與被保險(xiǎn)人不一致會(huì)產(chǎn)生兩方面影響：一方面，被保險(xiǎn)人不負(fù)交保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)，該項(xiàng)義務(wù)由投保人承擔(dān)，即誰投保誰交保險(xiǎn)費(fèi)；另一方面，車輛發(fā)生部分損失時(shí)，可由投保人向保險(xiǎn)公司索賠。車輛發(fā)生全部損失時(shí)（如車輛被盜搶、碰撞中車輛報(bào)廢等），必須由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠，而投保人則沒有此項(xiàng)權(quán)利。在投保人與被保險(xiǎn)人一致的情況下，則沒有以上兩方面的區(qū)分。

5、什么是新車購(gòu)置價(jià)、保險(xiǎn)金額？

　　新車購(gòu)置價(jià)是指保險(xiǎn)合同簽定地購(gòu)置與保險(xiǎn)車輛同類型新車（含車輛購(gòu)置附加費(fèi)）的價(jià)格，它是投保時(shí)確定保險(xiǎn)金額的基礎(chǔ)。

　　保險(xiǎn)金額是指保險(xiǎn)單上載明的保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際投保的金額，也是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償義務(wù)的最高限額。

6、如何區(qū)別營(yíng)業(yè)車和非營(yíng)業(yè)車？

　　營(yíng)業(yè)車是指從事社會(huì)運(yùn)輸并收取運(yùn)費(fèi)的車輛，以完成商業(yè)性傳遞或交通運(yùn)輸為目的的車輛也屬于營(yíng)業(yè)車。

　　非營(yíng)業(yè)車是指各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位自用的車輛或僅用于個(gè)人或家庭生活的車輛。

7、什么叫投保單、保單、保險(xiǎn)卡、批單？

　　投保單是投保人申請(qǐng)投保的一種書面憑證。投保單通常由保險(xiǎn)公司提供，由投保人填寫并簽字或蓋章后生效，保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人填寫的投保單內(nèi)容出具保險(xiǎn)單正本。

　　保單也叫保險(xiǎn)單正本，是保險(xiǎn)公司與投保人訂立保險(xiǎn)合同的書面證明。保險(xiǎn)單由保險(xiǎn)公司出具，主要載明保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，它是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠的憑證。

　　保險(xiǎn)卡是由保險(xiǎn)公司簽發(fā)給保戶的、記載保險(xiǎn)單正本中的主要內(nèi)容、供保戶隨身攜帶的卡片或簡(jiǎn)單的憑證。

　　批單是為變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容，保險(xiǎn)公司出具給被保險(xiǎn)人的補(bǔ)充性的書面證明，與保單具有同等的合同約束力。

8、為什么舊車只有按新車購(gòu)置價(jià)投保車輛損失險(xiǎn)時(shí)，車輛損失險(xiǎn)發(fā)生部分損失才能按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算賠償？

　　因?yàn)闊o論新車還是舊車，在修理時(shí)都要更換新零件，即新車和舊車在受損后的修理費(fèi)用是一樣的。如果按實(shí)際價(jià)值投保車身?yè)p失險(xiǎn)，舊車的保費(fèi)明顯少于新車，這對(duì)新車的用戶而言是不公平的。

9、車輛是否可以重復(fù)投保？

　　重復(fù)投保是指為同一輛車的同一個(gè)險(xiǎn)種，分別向兩家或兩家以上的保險(xiǎn)公司投保。重復(fù)保險(xiǎn)只能得到一份賠償。《保險(xiǎn)法》第四十條規(guī)定：重復(fù)保險(xiǎn)中，各保險(xiǎn)公司的賠償金額總和不得超過新車購(gòu)置價(jià)。所以，千萬不要為同一輛汽車投保多份相同的汽車保險(xiǎn)。否則，有一部分保費(fèi)是白花了，是得不到任何賠償?shù)摹?/p>

10、車輛是否可以超額投保？

　　超額投保是指保險(xiǎn)金額高于新車購(gòu)置價(jià)，但超額投保并不能得到超額賠償。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過新車購(gòu)置價(jià)，超過新車購(gòu)置價(jià)的，超過部分無效。

11、什么叫不足額投保？其后果是什么？

　　不足額投保是指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額低于新車購(gòu)置價(jià)，其后果是車輛損失險(xiǎn)發(fā)生部分損失后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是比例賠付，保險(xiǎn)公司不是按照實(shí)際損失全額賠償，而是按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例賠償?shù)摹?/p>

12、為什么會(huì)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司的賠款少于車禍?zhǔn)鹿蕦?shí)際支付的費(fèi)用？

　　出現(xiàn)這種情況的原因有以下幾個(gè)主要方面：

　　● 事故損失經(jīng)保險(xiǎn)雙方確認(rèn)后，還應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，按照免賠率扣除一定的金額：負(fù)事故全部責(zé)任的以及單方肇事事故，扣除應(yīng)付賠款金額的20%；負(fù)事故主要責(zé)任的，扣除應(yīng)付賠款金額的15%；負(fù)事故同等責(zé)任的，扣除應(yīng)付賠款金額的10%；負(fù)事故次要責(zé)任的，扣除應(yīng)付賠款金額的5%。

　　● 保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，對(duì)其停車費(fèi)、保管費(fèi)、扣車費(fèi)及各種罰款，保險(xiǎn)人不予負(fù)責(zé)。

　　● 車損險(xiǎn)不足額投保。在部分損失時(shí)，保險(xiǎn)公司按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例計(jì)算賠償，差額部分將由被保險(xiǎn)人自己承擔(dān)。

　　● 實(shí)際損失金額大于保險(xiǎn)金額或賠償限額。超過保險(xiǎn)金額或賠償限額的損失金額保險(xiǎn)公司不予賠償。

　　● 超出《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用。

　　● 保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，致使被保險(xiǎn)人或第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、中斷通訊以及其他各種間接損失；

　　● 條款中規(guī)定的其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失。

　　由于以上情況的存在，所以會(huì)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司的賠款少于車禍?zhǔn)鹿蕦?shí)際支付的費(fèi)用。作為被保險(xiǎn)人，為減少事故中自負(fù)金額，可在以下幾個(gè)方面采取措施：

　　● 投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

　　● 按新車購(gòu)置價(jià)投保車損險(xiǎn)。

　　● 選擇投保較高的保額或限額。

　　● 事故處理中，對(duì)第三者要求的超出《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用盡可能減少或不予支付。

12、何謂無賠款優(yōu)待？獲得無賠款優(yōu)待需具備何種條件？

　　為了鼓勵(lì)被保險(xiǎn)人及其駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全行車，保險(xiǎn)人實(shí)行無賠款優(yōu)待辦法。保險(xiǎn)車輛在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款，續(xù)保時(shí)可享受無賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待，優(yōu)待金額為本年度續(xù)保險(xiǎn)種應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)的10%。

　　獲得優(yōu)待條件：

　　1、保險(xiǎn)期限必須滿一年；

　　2、保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款；

　　3、保險(xiǎn)期滿前辦理續(xù)保。