在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
如何讓保險索賠變得容易
隨著人們保險意識的不斷提高和保險業務的快速發展，理賠難的問題日漸顯得突出，這對保險業的發展產生了一定的負面影響，特別在中國保險業發展的初期，不利于保險市場的培育。如何讓客戶索賠變得容易是保險公司面臨的一項重要任務。
如何讓索賠變得容易？關于理賠難的問題，我們建議從以下幾個方面入手解決：
第一，客戶在投保前應注意仔細閱讀條款，特別注意其中的保險責任、責任免除、如實告知及理賠申請等款項的了解，避免出險后自己理解保險保障的范圍和合同規定的保險保障的責任存在出入。
第二，業務人員應加強對條款的學習，深刻地理解條款的有關內容，展業時業務人員應盡量精確無誤地介紹保險責任、責任免除等有關內容。避免出險后由于自己解釋不精確而引起不必要的糾紛。
第三，業務人員做好初級核保工作，避免不符合承保條件或有帶有逆選擇的人群通過自己投保。
第四，客戶一旦出險，相關權利人或業務人員應及時向理賠部門報案，并注意了解一些理賠知識，盡快協助客戶收集好相關單證，辦理相關手續。如在辦理過程中遇到問題，請及時與理賠部門取得聯系，獲得支持。
第五，申請書、委托書等相關材料應認真填寫，避免出現不必要的問題。特別報案時或申請書中的聯系方式應告知正確，確保理賠人員并能與相關人員聯系上。
第六，在辦理理賠案件過程中，如理賠人員需要客戶或業務人員提供有關信息時，客戶或業務人員應及時與理賠人員進行反饋。
第七，如業務人員受客戶委托領取保險金，業務人員應及時送達客戶手中，避免保險金留在自己手上較長，而導致對公司的不利影響。
第八，公司一、二線部門加強溝通與了解，建立良好的合作關系，有利于保險公司從整體上提高理賠服務時效。
第九，保險公司理賠部門應進一步樹立服務意識，改進服務態度，并盡可能簡化一些繁瑣的手續，方便一線及客戶辦理理賠手續。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
遭遇校園霸凌，拿什么保護我們的孩子？
2019-12-04申請法律援助離婚申請的相關規定
2020-01-10最新回應：寵物狗測出病毒弱陽性？寵物是否會感染肺炎病毒？
2020-03-01員工申請勞動仲裁費用
2020-03-04定金與定金罰則
2020-04-03自己的車被追尾，對方逃逸怎么處罰？
2020-04-07欠條與借條，你需要區分清楚！
2020-04-17三角債能否起訴第三方
2020-04-21企業房產稅會如何征收？
2020-04-22建筑工地拖欠農民工資之法律分析
2020-04-23訴訟離婚程序怎么走？
2020-04-24催款函作用大嗎？
2020-04-27離婚訴訟中子女撫養權怎么判決？
2020-04-30非婚生子女撫養權怎么判？如何落戶？
2020-04-29賭博罪的認定標準是什么？
2020-04-30子女撫養權問題應該如何解決？
2020-04-30婚前個人財產的范圍是什么？
2020-04-30非婚生子女撫養費如何處理？
2020-05-01關于子女撫養權變更的法律規定有哪些？
2020-05-03離婚以后可以降低子女撫養費嗎？
2020-05-03拆遷安置方案是怎么樣的？
2020-05-04變更子女撫養權的法律依據都有哪些？
2020-05-04二手房買賣合同需要公證嗎
2020-05-04夫妻離婚應該如何爭奪子女撫養權？
2020-05-04法院通常根據哪些因素來判定子女撫養權？
2020-05-04離婚以后孩子可以改姓嗎？要什么手續？
2020-05-05夫妻買房可以只寫一方名字嗎？
2020-05-06夫妻離婚有哪些情況子女撫養權歸女方？
2020-05-08法律規定怎么樣才可以協議解除收養關系？
2020-05-08交通事故傷殘鑒定費誰來承擔
2020-05-09離婚后還能不能主張財產分割？婚姻法有哪些規定？
2020-05-10訴訟離婚申請離婚損害賠償需要哪些證據？
2020-05-10酒駕追尾司機換人頂替處理方式是什么
2020-05-28外國人在中國犯罪，中國有無管轄權
2020-05-11暴力犯罪低齡化應如何救贖？
2020-05-12傳染病患者的就業權
2020-05-12如何判斷農產品食品安全標準
2020-05-12新房交房該如何進行驗收
2020-05-13生產銷售不符合衛生標準的產品會受到哪些處罰
2020-05-13構成挪用特定款物罪的要件是什么
2020-05-13