在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
如何讓保險索賠變得容易
隨著人們保險意識的不斷提高和保險業務的快速發展，理賠難的問題日漸顯得突出，這對保險業的發展產生了一定的負面影響，特別在中國保險業發展的初期，不利于保險市場的培育。如何讓客戶索賠變得容易是保險公司面臨的一項重要任務。
如何讓索賠變得容易？關于理賠難的問題，我們建議從以下幾個方面入手解決：
第一，客戶在投保前應注意仔細閱讀條款，特別注意其中的保險責任、責任免除、如實告知及理賠申請等款項的了解，避免出險后自己理解保險保障的范圍和合同規定的保險保障的責任存在出入。
第二，業務人員應加強對條款的學習，深刻地理解條款的有關內容，展業時業務人員應盡量精確無誤地介紹保險責任、責任免除等有關內容。避免出險后由于自己解釋不精確而引起不必要的糾紛。
第三，業務人員做好初級核保工作，避免不符合承保條件或有帶有逆選擇的人群通過自己投保。
第四，客戶一旦出險，相關權利人或業務人員應及時向理賠部門報案，并注意了解一些理賠知識，盡快協助客戶收集好相關單證，辦理相關手續。如在辦理過程中遇到問題，請及時與理賠部門取得聯系，獲得支持。
第五，申請書、委托書等相關材料應認真填寫，避免出現不必要的問題。特別報案時或申請書中的聯系方式應告知正確，確保理賠人員并能與相關人員聯系上。
第六，在辦理理賠案件過程中，如理賠人員需要客戶或業務人員提供有關信息時，客戶或業務人員應及時與理賠人員進行反饋。
第七，如業務人員受客戶委托領取保險金，業務人員應及時送達客戶手中，避免保險金留在自己手上較長，而導致對公司的不利影響。
第八，公司一、二線部門加強溝通與了解，建立良好的合作關系，有利于保險公司從整體上提高理賠服務時效。
第九，保險公司理賠部門應進一步樹立服務意識，改進服務態度，并盡可能簡化一些繁瑣的手續，方便一線及客戶辦理理賠手續。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
刑事案件請律師辯護勝算大嗎
2020-02-26供貨商收了十幾萬的錢但是不給貨，屬于合同詐騙嗎？
2020-04-02離職之后補償金要照發嗎？
2020-04-08對泄密的人提出訴訟需要什么證據
2020-04-10醫療損害每年致死40萬人：多因不安全用藥
2020-04-10轉賬時標注借款，對日后要債有益嗎？
2020-04-15家庭暴力離婚訴訟取證方式
2020-04-16特殊工種提前退休怎么辦理？
2020-04-18親戚欠錢不還，會不會坐牢呢
2020-04-23夫妻離婚共同債務怎么處理？
2020-04-27網購快遞卻中途消失怎么辦
2020-04-28孩子撫養費數額怎么定？
2020-04-29離婚子女撫養權歸屬怎么定？
2020-04-29離婚子女撫養費可以不給嗎？
2020-04-29兩個孩子撫養權法官怎么判？
2020-04-30爭奪子女撫養權需要收集哪些證據？
2020-04-30轉移夫妻共同財產有哪些方式？
2020-04-30夫妻共有財產共同特征有哪些？
2020-04-30最新夫妻共同財產分割有哪些規定？
2020-05-01訴訟離婚子女撫養權一般怎么判？
2020-05-012020子女撫養費標準數額的具體衡量因素有哪些？
2020-05-02不給子女撫養費可以終止探視權嗎？
2020-05-03被強迫打虛假借條有法律效力嗎
2020-05-03變更子女撫養權的法定理由包括哪些？
2020-05-04對方婚外情證據應該如何收集？
2020-05-05辦理離婚手續不予受理的情況包括哪些？
2020-05-05變更撫養權協議要公證嗎？為什么要公證？
2020-05-05臨時建設用地如何進行審批
2020-05-06離婚以后還能不能起訴分割夫妻共同財產？
2020-05-08什么情況下女方可以不償還結婚彩禮？
2020-05-09堆放物倒塌致人損害該怎么辦
2020-05-09離婚前財產轉移給孩子可否？有哪些法律規定？
2020-05-10動遷安置房屬不屬于夫妻共同財產？
2020-05-10破產債券移送管轄的條件是什么
2020-05-10公司依法吊銷營業執照的情形
2020-05-10夫妻離婚損害賠償范圍是什么？如何計算？
2020-05-10破壞選舉罪的認定和界限
2020-05-11婚姻詐騙需要證據有哪些
2020-05-11夫妻一方借款債務以及擔保債務能不能認定為共同債務？
2020-05-12關于維護導游員權益的幾點思考
2020-05-12