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寧波
買家申請售后的注意事項有哪些？
一、買家申請售后的注意事項有哪些?
買家申請售后的注意事項包括要保存好相關的證據，只有這樣的話，在發生一些售后方面的爭議的時候，才能夠維護到消費者的各項權利，還有就是事先要了解好相關的消費者權益保護法的法律當中的內容，了解一下商品的具體的屬性。
1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規，才能更好地行使權利、履行義務。
2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規格。性能、原材料、結構、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產地、經銷者等關于商品生產經營者的情況應盡可能地了解。
3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發票、收據或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠。
4、自動與商家協商。當發現購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨。
5、 網購-七天無理由退換貨。從2014年3月15日起針對網上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。
6、 12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。再使用12315維權之前，最好能保留商家不正當交易的有效憑證。
7、 媒體曝光維權。針對有背景、有影響力的違法商家，各種協商途徑，各種維權受阻，可以通過各種媒體(電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。
8、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
9、向人民法院提起訴訟。
二、 消費者維權中應注意的問題
第一，作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權益;
第二，消費者在購物消費時，要記得索要發票并保存好;
第三，在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員咨詢，尋求法律幫助;
在日常生活當中都有網上購買物品的這樣經歷這種經歷，可能確實有些情況之下，物品買到之后不是符合自己的一個想法，那么此時我們可以在售后方面申請7天無理由退款，那么此時需要了解到的就是是否能夠退款，還有就是商品的信息以及購買的憑證等等。
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