網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)需注意哪些協(xié)議條款

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)應(yīng)當(dāng)注意約定經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)和提供商品的一個(gè)質(zhì)量和所承擔(dān)的法律責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

電商公司制定條款應(yīng)公平、合理。電商公司在擬定服務(wù)條款時(shí)，應(yīng)本著公平、合理的原則，確定雙方之間的權(quán)利義務(wù)，避免制定對(duì)消費(fèi)者明顯不利或嚴(yán)重增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的條款。

電商公司應(yīng)充分履行相應(yīng)的提示義務(wù)。對(duì)服務(wù)協(xié)議中協(xié)議管轄之類的關(guān)鍵條款應(yīng)采取大號(hào)字體、加粗等足以引起消費(fèi)者注意的醒目方式予以顯示，對(duì)消費(fèi)者可能有疑義的條款可以通過(guò)備注等方式加以說(shuō)明。

消費(fèi)者應(yīng)充分了解相關(guān)條款。消費(fèi)者在注冊(cè)用戶時(shí)要認(rèn)真閱讀服務(wù)條款，事先了解自身在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同中的權(quán)利義務(wù)，以避免發(fā)生糾紛或發(fā)生糾紛時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的訴訟。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)管轄權(quán)問(wèn)題的解決方法

《民事訴訟法》

第二百六十五條 特殊地域管轄

因合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，對(duì)在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)沒(méi)有住所的被告提起的訴訟，如果合同在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)簽訂或者履行，或者訴訟標(biāo)的物在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)，或者被告在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)有可供扣押的財(cái)產(chǎn)，或者被告在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)有代表機(jī)構(gòu)，可以由合同簽訂地、合同履行地、訴訟標(biāo)的物所在地、可供扣押財(cái)產(chǎn)所在地、侵權(quán)行為地或者代表機(jī)構(gòu)住所地人民法院管轄。

第二百六十六條 專屬管轄

因在中華人民共和國(guó)履行中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同、中外合作勘探開(kāi)發(fā)自然資源合同發(fā)生糾紛提起的訴訟，由中華人民共和國(guó)人民法院管轄。

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