北京市朝陽區醫患調解委員會調節范圍
傳統的醫療糾紛解決辦法有3種途徑,一是患者與醫方直接協商解決,二是患者投訴由醫方上級衛生行政部門進行行政調解或通過醫療事故技術鑒定處理,三是通過訴訟、司法解決。隨著河源市醫調委的成立,醫患糾紛又多了一個新的解決平臺和途徑。
調解范圍
五種情況患方可申請調解:患者在診療護理活動中受到損害,醫務人員違反診療護理常規的,或者醫務人員有其他過錯的;醫務人員在診療護理活動中未盡到與當時的醫療水平相應的診療護理義務,造成患者損害的;因藥品、消毒藥劑、醫療器械的缺陷,造成患者損害的;醫務人員在診療護理活動中未向患者或者其近親屬說明病情和醫療措施,需要實施手術、特殊檢查、特殊治療,醫務人員未及時向患者或者其近親屬說明醫療風險、替代醫療方案等情況并取得其書面同意的;醫院無過錯行為,但發生了無法預料、不能防范的醫療意外,造成患者損害,患者提出金額較少的人道補償要求的。
四種途徑受理案件:醫患當事人可直接用電話或文字材料向廣東醫調委或廣東河源市醫調委報案、申請調解;有關衛生行政部門可將案件移交廣東醫調委或廣東河源市醫調委調解;當地人民調解委員會、司法所、基層人民法院、當地街鎮維穩綜治中心可將案件移交或委托廣東河源市醫調委調解;其他有關司法部門在當事人雙方自愿申請的情況下可將案件移交廣東河源市醫調委調解。
基本模式
技術性醫患關系有三種基本模式。1.主動與被動型:醫師完全主動,病員完全被動;醫師的權威性不受任何懷疑,病員不會提出任何異議。
2.引導與合作型:醫師和病員都具有主動性。醫師的意見受到尊重,但病員可有疑問和尋求解釋。
3.共同參與型:醫師與病員的主動性等同,共同參與醫療的決定與實施。醫師此時的意見常常涉及病員的生活習慣、方式及人際關系調整,病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
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