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寧波
醫療糾紛處理制度是怎樣的
當前，醫療糾紛屢見不鮮，醫療糾紛嚴重影響了醫患關系的發展。對于醫療糾紛，需要建立健全醫療制度來提高處理效率。那么，當前我國醫療糾紛處理制度是怎樣的呢?下面，律霸小編為您解答。
一、科室主任處理內容：
1.全面負責本科室的醫療風險控制工作，制定本科室預防、處理醫療糾紛的具體措施。
2.接受本科工作人員的匯報或醫院職能科室的通報，及時負責本科醫療糾紛的處理工作，并向患者及家屬做解釋。
3.對醫療糾紛中涉及本學科專業的醫療行為有無過錯做出初步判斷。
4.若出現醫療事故或患方向法院提起訴訟時，科主任應親自參加鑒定或指派相關人員參加鑒定或訴訟工作，并派相關人員參考庭審旁聽。
二、醫務科處理內容：
1.受理患方投訴、接收各科室醫療糾紛匯報、登記、匯總醫療糾紛案例。遇有重大糾紛，應及時通報所涉及科主任，并向領導匯報。
2.對一般的醫療糾紛，與所涉及科室的主任、護士長進行調查核實，制定解決方案。
3.對重大醫療糾紛，會同相關科室主任及主管院領導，表明醫院態度，提出處理意見和措施。
4.對已進入醫療鑒定或司法程序的糾紛，負責組織協調各方面的工作，搜集、整理有關資料，參加醫療鑒定，代理醫院進行答辯、申訴等。
5.負責總結，歸納分析醫療糾紛案例，向領導進行匯報，同時向科室反饋。
6.負責全院醫療風險防范的宣傳教育，對醫務人員進行有關醫療法律法規及相關理論知識的培訓。
三、醫務科在接到病人投訴后，應及時與科室主任通報投訴情況，并責成科室主任調查核實，并將事實經過及科室初步處理意見書面報醫務科。
四、接待人員應耐心聽取患方陳述，作好解釋，認真記錄，對可能涉及重大醫療糾紛的投訴，要及時報告院領導及衛生行政主管部門。
五、患者或家屬要求復印病歷資料的要積極給予配合，對死因不明或病人死亡48小時內的醫療糾紛，科室主任及主管職能科室均應向家屬提出尸檢建議，并向患方充分講明醫療糾紛的處理程序。
六、對發生醫療事故及醫療糾紛的科室和個人，由醫務科負責組織通過協商調解、醫療鑒定、司法解決等渠道，以及有關部門處理為準對患者及時進行賠償。
以上就是小編為您整理的醫療糾紛處理制度，希望對你有所幫助。良好的制度保障有利于醫療糾紛的快速處理，在遇到醫療糾紛時，要不慌不忙，有步驟地進行救濟。如果您對此還有其他疑問，您可以隨時咨詢我們律霸的在線律師。
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