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網絡購物維權方法有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 1068人看過

網絡購物維權方法有哪些

消費者網購遭遇侵權時，可通過以下常見方法進行有效維權：

(一)向網絡交易平臺客戶服務部門進行投訴或舉報。

(二)撥打12315電話向工商部門投訴。

(三)撥打12365電話向質檢部門投訴。

(四)向公安部門報案。

消費者遇到網購詐騙時，應及時向各地公安局網監處報案，也可撥打110電話報警。

(五)向人民法院提起訴訟

怎么進行網購投訴

1、網絡購物投訴中，主要出現的問題有：質量問題、價格問題、一些假冒的產品等，網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產品誰都喜歡買，當價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低于正常價格的50%，我們就應該應該小心應對啦!

2、關于網上購物，中消協給您五點建議：第一個，要看網站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點，一定要索要、保留證據。第四個，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個，一旦發現被騙，馬上報案。

3、我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實質性影響。因此，我們應該保存包括價格、產地，還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據，我希望大家一定盡力保存，對于你今后維權舉證有關鍵作用。根據《消費者權益保護法》55條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

綜上所述，如果您在網絡上購物發生了糾紛，可以按照小編在上文中給您介紹的幾點來進行維權，否則自己的合法權益是有可能受到更大損害的。要是還有不清楚的地方，不妨來咨詢我們律霸網的律師，他們將給您介紹詳細的維權方法。

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