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電子產品外觀有瑕疵可以退款嗎
電子產品外觀有瑕疵可以退款嗎
當產品存在瑕疵時，銷售者應當負責修理、更換、退貨。具體而言，就是：?
1.修理、更換。消費者可以在不改變物權所有人的情況下解決產品瑕疵責任問題，繼續使用產品;修理費用應由銷售者負責。?
2.退貨。解除買賣關系，銷售人從消費者手中收回產品所有權，退還消費者支付的價款。?退貨是在修理、更換的前提下或者產品本身已不具有修理、更換的條件時，消費者退還產品、收回產品價款，符合退貨條件的，銷售者應當予以退貨。?產品質量瑕疵的救濟方式是法定的，消費者應當從產品瑕疵的實際情況出發選擇適合的救濟方式;?消費者按《中華人民共和國產品質量法》規定要求銷售者承擔產品質量瑕疵責任時，可以行使法定的選擇權，銷售者應當允許并尊重其選擇，并切實履行其“三包”責任。?對于消費者而言，購買商品時應當索取發票作為獲取賠償的依據;對于銷售者而言，應當完善進貨臺帳制度和索證索票制度，不要怕麻煩，因為根據《產品質量法》第四十三條規定?“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償?！?/p>
根據以上內容的相關回答可以得出，在購買了電子產品之后，如果的確是非人為的產品，外觀出現了瑕疵行為，可以立即撥打對方的電話要求更換處理，這樣子可以維護合法權益，也可以直接和對方溝通退款，然后把貨物退還給對方，實在不行就撥打消費者服務熱線，如果您還有相關法律咨詢可以致電律霸網在線律師解答。
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