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電子產(chǎn)品外觀有瑕疵可以退款嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-15 · 448人看過

電子產(chǎn)品外觀有瑕疵可以退款嗎

當產(chǎn)品存在瑕疵時，銷售者應當負責修理、更換、退貨。具體而言，就是：?

1.修理、更換。消費者可以在不改變物權(quán)所有人的情況下解決產(chǎn)品瑕疵責任問題，繼續(xù)使用產(chǎn)品;修理費用應由銷售者負責。?

2.退貨。解除買賣關(guān)系，銷售人從消費者手中收回產(chǎn)品所有權(quán)，退還消費者支付的價款。?退貨是在修理、更換的前提下或者產(chǎn)品本身已不具有修理、更換的條件時，消費者退還產(chǎn)品、收回產(chǎn)品價款，符合退貨條件的，銷售者應當予以退貨。?產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵的救濟方式是法定的，消費者應當從產(chǎn)品瑕疵的實際情況出發(fā)選擇適合的救濟方式;?消費者按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定要求銷售者承擔產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵責任時，可以行使法定的選擇權(quán)，銷售者應當允許并尊重其選擇，并切實履行其“三包”責任。?對于消費者而言，購買商品時應當索取發(fā)票作為獲取賠償?shù)囊罁?jù);對于銷售者而言，應當完善進貨臺帳制度和索證索票制度，不要怕麻煩，因為根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定?“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。”

根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出，在購買了電子產(chǎn)品之后，如果的確是非人為的產(chǎn)品，外觀出現(xiàn)了瑕疵行為，可以立即撥打?qū)Ψ降碾娫捯蟾鼡Q處理，這樣子可以維護合法權(quán)益，也可以直接和對方溝通退款，然后把貨物退還給對方，實在不行就撥打消費者服務熱線，如果您還有相關(guān)法律咨詢可以致電律霸網(wǎng)在線律師解答。

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