湖南各級紀檢監察機關及投訴機構將加大查究問責力度,對行政效能投訴事項推諉不辦、查處不力等行為要進行追責。記者昨日從省紀委了解到,《湖南省行政效能投訴處理辦法》即將出臺,從而更好地規范全省的行政效能投訴處理工作。
《辦法》對行政效能投訴的受理范圍作出了四個方面的明確規定:違法實施的影響公民、法人或者其他組織權利義務的具體行政行為;違反《湖南省政府服務規定》,不履行、拖延履行政府服務職責的行為,以及在政府服務中存在的其他違法違紀行為;違反《湖南省影響機關效能和損害經濟發展環境行為處理辦法》相關規定的行為;其他行政不作為、緩作為、亂作為的行為。
據了解,湖南已設置統一行政效能投訴熱線“12342”。截至2011年6月,全省投訴中心共受理有效投訴20950件,辦結20328件,辦結率97%,滿意率96.2%。
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