在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
石家莊出臺《城市管理行政執法人員行為規范》
石家莊出臺城管執法規范
河北省石家莊市城市管理委員會于6月1日印發了《城市管理行政執法人員行為規范》,這部總共7章48條的《行為規范》,從語言規范、舉止規范、儀容規范、著裝規范、執法規范、實施與監督等多個方面,為城管執法立下了“規矩”。
記者注意到,《行為規范》要求非常具體。
在“語言規范”方面規定,“城管執法人員應當禮貌待人,語言文明,態度和藹”;“杜絕服務忌語,嚴禁使用臟話、粗話、訓斥話、諷刺話等不禮貌用語”;“要善用語言技巧,注意對語氣、語態的把握,爭取管理相對人的理解和配合”;“在執法過程中遭到侮辱謾罵時,執法人員要保持克制,耐心勸導,嚴禁與管理相對人發生口角或肢體沖突”。
在“舉止規范”方面提出,“城管執法人員必須舉止端莊,精神振作,姿態良好”;“城管執法人員必須遵守公共秩序和交通規則,遵守社會公德,自覺維護城管執法人員的聲譽”;“不得在執法時或者其他禁止吸煙的場所吸煙,穿制式服裝時,不得嬉笑打鬧、勾肩搭臂”;“徒步巡查時,應當保持正確的站姿、走姿,威嚴有序,駕駛執法車輛巡查時,應當穿制式服裝”。
對于“儀容規范”則要求,“執法人員應當保持頭發整潔,不得染彩發。男性不得留長發、蓄胡”;“執法人員不得文身、化濃妝、戴花式墨鏡,不得留長指甲、染指甲”;“執法人員不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,不得佩戴與工作無關的飾品”。
而在“著裝規范”方面,規定嚴格但也頗具人性化。如“工作時間必須按規定著城管制服,非工作時間一律著便服”;“協管人員著裝時必須具有明顯的、能夠區分其身份特征的標識”;“戴大檐帽時,男城管執法人員帽檐前緣與眉同高,女城管執法人員帽稍向后傾。大檐帽松緊帶不使用時,不得露于帽外”;“制服應當保持整潔,配套穿著,不得混穿,扣好衣扣。著襯衣時,下擺扎于褲內”;“女城管執法人員懷孕期間,可酌情著便裝”。
“執法規范”一章是整部規范的核心。記者細數,在總共7章48條的《行為規范》中,它占了17條,規定十分嚴謹。如“上街執法時,應配備移動影像監控設備,對執法全過程進行錄像,作為證據材料以備核查”;“城管執法人員發現違法行為后要立即制止,并向當事人出示有效的執法證件,表明身份,說明違法的事實和理由,耐心聽取當事人的陳述和申辯”;“執法中遇有個別人員粗暴抗法時,要頭腦冷靜,不急不躁,及時將情況向所在大隊(中隊)負責人反映。情況嚴重的,應當向本單位主管領導匯報”。
“制定這部《行為規范》的目的非常明確,就是按照化解執法矛盾、構建和諧城管的總體要求,建設素質高、紀律嚴、形象好、業務強的城管執法隊伍,規范城管隊員執法行為,改善執法環境,構建和諧有序的城市管理秩序。”石家莊市城管委副主任高乃善告訴《法制日報》記者。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
證券公司監督管理條例
2008-04-23中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）
2013-10-25中華人民共和國消費者權益保護法
2013-10-25全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國個人所得稅法》的決定（2007第四次修訂）
2007-06-29全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和保加利亞共和國引渡條約》的決定
1997-02-23全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和蒙古國引渡條約》的決定
1998-06-26中華人民共和國專利法(2000修正)
2000-08-25全國人民代表大會常務委員會關于批準《經濟、社會及文化權利國際公約》的決定
2001-02-28全國人大常委會關于加入《世界知識產權組織版權條約》的決定
2006-12-29中華人民共和國野生動物保護法(2004修正)
2004-08-28全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和大韓民國關于刑事司法協助的條約》的決定
1999-06-28中華人民共和國著作權法
1990-09-07第六屆全國人民代表大會第五次會議關于授權全國人民代表大會常務委員會審議批準《中華人民共和國政府和葡萄牙共和國政府關于澳門問題的聯合聲明》的決定
1987-04-11全國人民代表大會常務委員會關于死刑案件核準問題的決定
1981-06-10第五屆全國人民代表大會第三次會議關于修改憲法和成立憲法修改委員會的決議
1980-09-10全國人民代表大會香港特別行政區籌備委員會關于香港特別行政區有關人員就職宣誓事宜的決定
1997-05-23第十屆全國人民代表大會第一次會議關于國務院機構改革方案的決定
2003-03-10醫療機構管理條例(2016修訂)
2016-02-06電力供應與使用條例(2019修正)
2019-03-02國務院關于在線政務服務的若干規定
2019-04-26中華人民共和國統計法實施條例(2017)
2017-05-28醫療糾紛預防和處理條例
2018-07-31中華人民共和國稅收征收管理法實施細則（2016年修正）
2016-02-06國務院關于改革藥品醫療器械審評審批制度的意見
2015-08-18青島市環境保護行政處罰裁量基準規定
1970-01-01中華人民共和國進出口關稅條例（2011修正）
2011-01-08國務院辦公廳關于湖南望城經濟開發區升級為國家級經濟技術開發區的復函
2014-02-18非上市公眾公司監督管理辦法(2013修訂)
2013-12-26國務院關于同意將山東省煙臺市列為國家歷史文化名城的批復
2013-07-28國務院關于黑龍江省“兩大平原”現代農業綜合配套改革試驗總體方案的批復
2013-06-13