“是該管管了。”得知國(guó)家廣播電影電視總局和工商行政管理總局聯(lián)手整頓醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購(gòu)物節(jié)目的消息,就讀于
大連外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院的一位學(xué)生立刻亮出自己的觀點(diǎn)。
????她的理由是:晚上九十點(diǎn)以后的電臺(tái)節(jié)目基本沒(méi)法聽(tīng),不是賣(mài)藥、賣(mài)保健品,就是一些民營(yíng)醫(yī)院在宣傳自己的前列腺、流產(chǎn)手術(shù)。什么不孕不育、男女性病、糖尿病等,似乎就沒(méi)有不能治好的。假期打開(kāi)電視,各省衛(wèi)視充斥著豐胸、減肥、增高等產(chǎn)品廣告,而且一播就是幾十分鐘。“經(jīng)由電視媒體公然鼓吹包治百病,這不是一本正經(jīng)地污染視聽(tīng),明目張膽地欺
詐騙錢(qián)嗎?”正是考慮到這些內(nèi)容“損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,影響了廣播電視媒體的社會(huì)公信力”,廣電總局和工商總局近日聯(lián)合下發(fā)《通知》,要求醫(yī)療資訊服務(wù)節(jié)目應(yīng)側(cè)重介紹疾病預(yù)防、控制和治療的科學(xué)知識(shí),并宣布自8月1日起,所有廣播電視播出機(jī)構(gòu)暫停播出介紹藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品的電視購(gòu)物節(jié)目。
????從電線(xiàn)桿搬到媒體
????這至少是主管部門(mén)第四次與廣播電視媒體發(fā)布的違法醫(yī)藥廣告正面交鋒。
????早在2004年1月1日《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》(“17號(hào)令”)實(shí)施以來(lái),廣電總局就開(kāi)始重點(diǎn)整頓廣播電視廣告,要求廣告真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。
????7個(gè)月后,廣電總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視廣告內(nèi)容管理的通知》,責(zé)令全國(guó)各大廣播電臺(tái)和電視頻道,要在規(guī)定期限前全面清理廣告內(nèi)容,重點(diǎn)檢查醫(yī)療、藥品、保健食品等行業(yè)廣告,并根據(jù)工商和衛(wèi)生部門(mén)有關(guān)通知的要求,暫停播放各類(lèi)性病、牛皮癬、艾滋病、癌癥(惡性腫瘤)、癲癇、乙型肝炎、白癜風(fēng)、紅斑狼瘡等醫(yī)療廣告及相關(guān)醫(yī)療專(zhuān)欄節(jié)目。2005年,廣電總局再次發(fā)布《關(guān)于禁止播出虛假違法廣告和電視“掛角廣告”、游動(dòng)字幕廣告的通知》,全面叫停以上類(lèi)型廣告。
????但無(wú)論是這三次正面較量,還是工商部門(mén)對(duì)違法違規(guī)醫(yī)藥廣告的屢次查處,抑或是主管部門(mén)的聯(lián)合整治行動(dòng),都未能根本扭轉(zhuǎn)違法違規(guī)醫(yī)藥廣告的泛濫。眾多打著專(zhuān)治疑難雜癥招牌的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品、保健品,其宣傳的陣地,從最初的電線(xiàn)桿升格為各式大眾媒體,其宣傳的武器,也從原始的傳單,升級(jí)到名人代言、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。這一番鳥(niǎo)槍換炮,以及所帶來(lái)的消費(fèi)者利益受損、相關(guān)訴訟增多,都是主管部門(mén)急踩剎車(chē)的決策依據(jù)。廣電總局社會(huì)管理司副司長(zhǎng)任謙說(shuō),“醫(yī)療資訊要對(duì)老百姓負(fù)責(zé),對(duì)弱勢(shì)群體、對(duì)患者負(fù)責(zé)。病急亂投醫(yī),有病了總想找一個(gè)正確的醫(yī)療信息,再去找好的醫(yī)院、大夫治療。我們做廣電媒體的不能助紂為虐,這話(huà)雖說(shuō)重了點(diǎn),但是如果媒體再不注意自己的社會(huì)責(zé)任感的話(huà),我們的的確確有可能真的起到助紂為虐的壞作用?!痹谌沃t看來(lái),醫(yī)療廣告虛假、夸大療效的原因并不孤立。在公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院并存的情況下,必然存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)就有宣傳?!暗俏覀兿M氖且环N客觀的、
合法的宣傳,而不能夸大宣傳,誤導(dǎo)老百姓,要把社會(huì)效益放在第一位。虛假醫(yī)藥廣告的出現(xiàn)不是廣電系統(tǒng)一家的問(wèn)題。廣電現(xiàn)在是站在自身責(zé)任的立場(chǎng)上下發(fā)這個(gè)通知。現(xiàn)在虛假醫(yī)藥廣告在網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體上也是無(wú)孔不入。我們想通過(guò)廣電自律來(lái)帶動(dòng)其他媒體進(jìn)行規(guī)范和約束,這對(duì)老百姓,對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響就會(huì)好一些?!?
????醫(yī)藥廣告取消得了嗎
????較之暫停,衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)在去年“兩會(huì)”上就曾提出取締醫(yī)藥廣告的主張。他表示,關(guān)于醫(yī)藥廣告存在的問(wèn)題,(政協(xié))委員們已經(jīng)提出多年,我們也研究了好幾次,我今天可以坦率地說(shuō),要取消!在他看來(lái),醫(yī)藥信息本來(lái)就應(yīng)該是無(wú)償告訴大眾的,靠商業(yè)廣告不僅有損醫(yī)藥界的形象,也有損媒體的形象。如此嚴(yán)厲的態(tài)度與媒體廣泛引用的一組數(shù)據(jù)緊密相關(guān)。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局2004年1~9月對(duì)全國(guó)部分藥品電視廣告監(jiān)測(cè)檢查發(fā)現(xiàn),違法率達(dá)62%;而同一時(shí)期藥品報(bào)紙廣告的違法率高達(dá)95%。另?yè)?jù)該局2005年1~7月對(duì)全國(guó)35家地市級(jí)電視臺(tái)發(fā)布的20792次藥品廣告檢查發(fā)現(xiàn),違法率46%,同期對(duì)全國(guó)181份報(bào)紙發(fā)布的10598次藥品廣告的檢查發(fā)現(xiàn),違法率達(dá)91.3%。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
????中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長(zhǎng)黃升民非??隙ǖ卣f(shuō),“醫(yī)藥廣告是廣告業(yè)的支柱之一,是一個(gè)具有4600億元產(chǎn)值規(guī)模的支柱型產(chǎn)業(yè)。”但他同時(shí)強(qiáng)調(diào),所謂“醫(yī)藥廣告多數(shù)是違法廣告”的觀點(diǎn)是急躁的,也是不科學(xué)的。
????在他看來(lái),得出這種重要的結(jié)論需要有長(zhǎng)期深入細(xì)致的調(diào)查,如果僅僅憑借印象,甚至不合邏輯的推理:既然查處的違法廣告中多數(shù)為醫(yī)藥廣告,那么就推理為“可見(jiàn)醫(yī)藥廣告大多都違法”。這是缺乏說(shuō)服力的,“在這個(gè)邏輯下,假設(shè)北京市公安局抓到的罪犯中大多為北京人,你如果就得出北京人多數(shù)都是罪犯的結(jié)論,這不是荒唐嗎?”恰恰是看到了醫(yī)藥行業(yè)龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和巨大的市場(chǎng)需求,特別是公眾缺乏準(zhǔn)確的醫(yī)藥信息,黃升民才格外關(guān)注廣告這一傳遞信息的渠道,并對(duì)主管部門(mén)或是暫停、或是取締的意見(jiàn)頗有微詞:“消費(fèi)者存在增高的需求,需要減肥,你能說(shuō)它不合理嗎?廠(chǎng)家針對(duì)市場(chǎng)需求組織生產(chǎn),你能說(shuō)它不合適嗎?有生產(chǎn)、有需求,卻獨(dú)獨(dú)切斷供求之間的信息交流和聯(lián)系,進(jìn)行廣告管制,這不是加劇了信息的不對(duì)稱(chēng)?大家都知道,部分虛假醫(yī)療廣告對(duì)消費(fèi)者欺詐正是因?yàn)橄M(fèi)者醫(yī)療信息的匱乏,‘一刀切’地叫停所有醫(yī)療廣告,反而堵塞了醫(yī)療產(chǎn)品信息傳遞的通路,其后果是使醫(yī)療廣告市場(chǎng)更加混亂?!秉S升民表示,他不是對(duì)違法醫(yī)藥廣告視而不見(jiàn),虛假?gòu)V告只是表面,其本質(zhì)是虛假產(chǎn)品。主管部門(mén)不努力從源頭上解決問(wèn)題,而是迫于社會(huì)壓力把工夫下到堵塞信息傳遞的渠道上,那是最大的不負(fù)責(zé)任。
????他闡釋說(shuō),如果一樣?xùn)|西不好,主管部門(mén)就該去封廠(chǎng)子,不讓它生產(chǎn),比如毒品,就應(yīng)該禁止種植??墒且?yàn)閷彶椴粐?yán)、把關(guān)不力等原因,難以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行甄別,轉(zhuǎn)而要求相關(guān)產(chǎn)品一律不得做廣告,那還是沒(méi)有解決問(wèn)題。試想,兩局現(xiàn)在把購(gòu)物頻道中的醫(yī)藥廣告叫停了,表面上看上去干凈了,但是大大小小的企業(yè)還在,它們還在生產(chǎn)產(chǎn)品,只要有產(chǎn)品銷(xiāo)售的需求,就還會(huì)有做廣告的可能。廣電媒體停了,那平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體呢?假設(shè)大報(bào)大刊管住了,那還有小報(bào)小刊呢?即便都禁止了,廠(chǎng)家為了生存,不是還可以挨家挨戶(hù)散發(fā)卡片嗎?所以,他的意見(jiàn)是疏導(dǎo)。醫(yī)療藥品并不是一概不能做廣告,國(guó)外也經(jīng)歷過(guò)從醫(yī)療藥品一律不得做廣告,到有管理地進(jìn)行醫(yī)療藥品廣告的過(guò)程,關(guān)鍵是政府的正確疏導(dǎo)和醫(yī)療信息傳遞的平衡。
????他認(rèn)為,這個(gè)“暫?!狈从吵鲋鞴懿块T(mén)行政執(zhí)法時(shí)的猶豫。
????媒體也要負(fù)責(zé)
????在醫(yī)藥廣告“禁”還是“疏”的爭(zhēng)論之外,刊載媒體怎樣承擔(dān)責(zé)任,以及名人代言等國(guó)際通行的廣告手段在我國(guó)的發(fā)展前景等,也是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
????有觀點(diǎn)認(rèn)為,廣告公司就像一個(gè)講臺(tái),廣告主作為內(nèi)容發(fā)布者,你在上面說(shuō)什么我是不負(fù)責(zé)任的;而廣告媒體要審查廣告內(nèi)容,但這個(gè)審查要達(dá)到什么程度才合適,法律上還有障礙。
????中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢的觀點(diǎn)是,必須三管齊下才能杜絕虛假?gòu)V告。他認(rèn)為,廣告主、廣告公司、媒介之間有一個(gè)連帶責(zé)任關(guān)系,因此,做了虛假?gòu)V告這三方應(yīng)該共同負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在側(cè)重讓廣告主負(fù)責(zé),容易讓廣告公司和廣告媒介產(chǎn)生麻痹,認(rèn)為反正最后板子主要是打廣告主,所以只要有個(gè)公章,媒體就敢登,最后也罰不了它。至于名人代言等世界性的廣告做法,在歐美一些國(guó)家,均將其視為“證言廣告”和“明示擔(dān)保”,消費(fèi)者可據(jù)此索賠。德國(guó)要求做廣告的名人必須是該產(chǎn)品的直接受益者和使用者,一旦查出不實(shí),就要處以重罰。
????我國(guó)開(kāi)影視名人做廣告先河的著名演員李默然,曾因那支“三九胃泰”的廣告飽受觀眾指責(zé),從此再未接拍廣告,這也成為他一生都不愿意提及的事情。很多年后他坦言:“在廣大觀眾心目當(dāng)中形成了一個(gè)形象,這個(gè)形象他們不愿意破壞,廣告?zhèn)怂麄兊男摹!笨墒呛髞?lái),名人代言愈演愈烈,消費(fèi)者上當(dāng)受騙的也越來(lái)越多,所以才有了北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)一再苦口婆心地告誡:“對(duì)于根本沒(méi)有使用過(guò)或根本不了解的商品和服務(wù),不要無(wú)根據(jù)地以自身為例向廣大消費(fèi)者推薦產(chǎn)品或服務(wù)。”在黃升民看來(lái),立法、自律、教育這六個(gè)字有助于根本解決違法醫(yī)藥廣告問(wèn)題。首先,我們要在充分協(xié)商、調(diào)查、舉證的基礎(chǔ)上加強(qiáng)立法,從根本上解決那些用行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題;其次,有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家的管理,建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,努力杜絕劣幣驅(qū)逐良幣,特別要強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)部管理,促進(jìn)行業(yè)自律;最后,加強(qiáng)中間機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育,比如在大眾媒體上廣泛宣傳科學(xué)的減肥、增高知識(shí),在社區(qū)開(kāi)辦講座普及醫(yī)療衛(wèi)生、美容保健知識(shí)等。這三者結(jié)合才能促進(jìn)市場(chǎng)向良性方向發(fā)展?!?文/《瞭望新聞周刊》記者張冉燃 實(shí)習(xí)生 石瑾 劉瓊#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#