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寧波
中消協指出：老人、小孩旅游加價涉嫌價格歧視
來源:
律霸小編整理
·
2021-01-09
·
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法制網北京9月26日訊 記者姚芃 中消協和浙江省消協今天針對旅游行業對老人、小孩隨團旅游另行加價的“行規”，公開發表了三點意見并提出三點建議。
????消協方面指出，第一，對老人、小孩另行加價涉嫌價格歧視。每位消費者在旅游過程中所享受的服務基本是相同的，老人、小孩也沒有得到額外的服務，僅僅是因為年齡的差異，旅行社就要對其另行加價，明顯存在著價格歧視。
????第二，對老人、小孩另行加價有強制交易之嫌。當老人、小孩另行加價已成為行規時，消費者“要么接受，要么走開”，實質上已失去自由選擇的權利，經營者也達到了強制交易的目的。
????第三，對老人、小孩另行加價的背后，反映了當前旅行社及導游違法收取購物回扣問題尚相當嚴重。
????中消協和浙江省消協認為，老人、小孩出境旅游另行加價只是當前旅游行業諸多問題中的冰山一角。其實質是經營者試圖利用自己在消費法律關系中的強勢地位，從消費者身上巧取或者直接獲取不當利益，將自己惡性競爭帶來的成本支出轉嫁給消費者。目前，旅游市場的低價競爭不僅催生了“零團費”、“負團費”等種種怪現象，也帶來了質量低劣、購物陷阱等一系列消費糾紛。極大損害了消費者權益，嚴重影響旅游業的健康發展。
????為此，中消協和浙江省消協建議有關行政部門加強監管力度，嚴格禁止行業內部的惡性競爭、低價傾銷，堅決查處“零團費”、“負團費”等不正當競爭行為，明令制止行業內對老人、小孩另行加價的做法；旅游行業加強自律，放棄低價競爭，自覺遵守和維護商業道德；消費者不要盲目或一味追求低價旅游線路，避免落入低價陷阱。
????消協方面指出，第一，對老人、小孩另行加價涉嫌價格歧視。每位消費者在旅游過程中所享受的服務基本是相同的，老人、小孩也沒有得到額外的服務，僅僅是因為年齡的差異，旅行社就要對其另行加價，明顯存在著價格歧視。
????第二，對老人、小孩另行加價有強制交易之嫌。當老人、小孩另行加價已成為行規時，消費者“要么接受，要么走開”，實質上已失去自由選擇的權利，經營者也達到了強制交易的目的。
????第三，對老人、小孩另行加價的背后，反映了當前旅行社及導游違法收取購物回扣問題尚相當嚴重。
????中消協和浙江省消協認為，老人、小孩出境旅游另行加價只是當前旅游行業諸多問題中的冰山一角。其實質是經營者試圖利用自己在消費法律關系中的強勢地位，從消費者身上巧取或者直接獲取不當利益，將自己惡性競爭帶來的成本支出轉嫁給消費者。目前，旅游市場的低價競爭不僅催生了“零團費”、“負團費”等種種怪現象，也帶來了質量低劣、購物陷阱等一系列消費糾紛。極大損害了消費者權益，嚴重影響旅游業的健康發展。
????為此，中消協和浙江省消協建議有關行政部門加強監管力度，嚴格禁止行業內部的惡性競爭、低價傾銷，堅決查處“零團費”、“負團費”等不正當競爭行為，明令制止行業內對老人、小孩另行加價的做法；旅游行業加強自律，放棄低價競爭，自覺遵守和維護商業道德；消費者不要盲目或一味追求低價旅游線路，避免落入低價陷阱。
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