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免費(fèi)和停車(chē)造成丟失的責(zé)任誰(shuí)負(fù)?

來(lái)源: 律霸網(wǎng)整理蘇瑩 · 2020-07-08 · 314人看過(guò)

南陽(yáng)李先生問(wèn)：今年春節(jié)期間, 我和家人一起駕車(chē)出游,到達(dá)某酒店時(shí),保安指揮我們將車(chē)停靠在內(nèi)部停車(chē)場(chǎng),當(dāng)天晚上我們就在該飯店入住.第二天早上，當(dāng)我們下樓提車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)不見(jiàn)了。我們立即到酒店保安室保告。他們聽(tīng)后卻說(shuō)我們停車(chē)是免費(fèi)的，他們不應(yīng)承擔(dān)汽車(chē)丟失的責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)我們能否要求酒店賠償損失？

高鐵軍律師：你們?nèi)胱【频贽k理手續(xù)后，與酒店之間就達(dá)成了服務(wù)合同，即你們有向酒店交納費(fèi)用的義務(wù)，酒店有向你們提供相關(guān)服務(wù)的義務(wù)，其中應(yīng)包括保護(hù)客人的財(cái)物不受侵害。在酒店這類商業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所里，客人所交的住房款等營(yíng)業(yè)所得已包括了替客人保管物品的費(fèi)用。除非入住時(shí)已聲明注不負(fù)責(zé)保管停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的汽車(chē)，因此，保管實(shí)質(zhì)上并非是無(wú)償?shù)模谶@個(gè)服務(wù)合同中還隱含著保管合同。

商業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的保管，如賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所、超市等為游客存包或保存其他物品,保管人不能因?yàn)楸９苁菬o(wú)償?shù)?/span>,而一張免責(zé).從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度看,也應(yīng)加重保管人的注意程度,即商業(yè)場(chǎng)民對(duì)消費(fèi)者寄存的物品,應(yīng)盡善良管人的注意。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)時(shí)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”，“公民、法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。

此外《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第７條、第11條也規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi) 、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利”，“消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi) 使用商品或者在接受服務(wù)受到人身財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”該汽車(chē)的被盜，是因保安看護(hù)不嚴(yán)所致，酒店是有過(guò)錯(cuò)的，所以應(yīng)對(duì)被盜車(chē)輛負(fù)賠償責(zé)任，酒店主張未收存車(chē)費(fèi)是沒(méi)有道理的。你們?nèi)绻途频瓴荒苓_(dá)成協(xié)議，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，或向法院起訴，要求該賠償損失。