因天氣原因造成航班延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)

由于天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客等非航空原因，航空公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用由旅客自行承擔(dān)。

根據(jù)規(guī)定，因天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客等非承運(yùn)人原因造成航班在起飛地延誤或取消的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用由承運(yùn)人承擔(dān)乘客自己。

[相關(guān)知識(shí)]

航班延誤后，航空公司與旅客之間最重要的矛盾之一就是經(jīng)濟(jì)賠償問(wèn)題，很多旅客并不知道賠償金額。對(duì)此，《條例》明確指出，航空公司應(yīng)當(dāng)制定并公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案，包括是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償、補(bǔ)償?shù)姆秶l件和標(biāo)準(zhǔn)等。

發(fā)生航班延誤時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。

航空公司應(yīng)當(dāng)制定并向社會(huì)公布停機(jī)坪長(zhǎng)期延誤應(yīng)急預(yù)案，包括停機(jī)坪延誤信息通報(bào)、提供餐飲服務(wù)的時(shí)間、下機(jī)條件和限制。

航空公司、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和地面服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到旅客投訴后7日內(nèi)給予旅客實(shí)質(zhì)性答復(fù)。投訴記錄至少保存2年。

如果停機(jī)坪長(zhǎng)時(shí)間延誤，航空公司應(yīng)每30分鐘向旅客通報(bào)一次航班動(dòng)態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等。

在停機(jī)坪延誤期間，航空公司應(yīng)確保廁所設(shè)備的正常使用，并在必要時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)必要的。

如果停機(jī)坪延誤超過(guò)2小時(shí)（含2小時(shí)），航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)的乘客提供飲用水和食物。

停機(jī)坪延誤超過(guò)3小時(shí)（含3小時(shí)）的，航空公司應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全保衛(wèi)規(guī)定的前提下，經(jīng)空管部門(mén)同意，將飛機(jī)送回停車(chē)場(chǎng)，安排旅客下機(jī)。

事實(shí)上，由于天氣原因造成的航班延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)。讓我們了解一下。非航空公司原因，包括天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客等因素，航空公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客自費(fèi)安排食宿。希望以上內(nèi)容能對(duì)您有所幫助。本網(wǎng)站致力于打造一個(gè)優(yōu)秀的法律咨詢平臺(tái)。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)進(jìn)入法律學(xué)士網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢。你知道嗎