8月13日晚，許多讀者打來電話詢問，遭遇勞動糾紛時，他們該怎么辦，應(yīng)向什么部門申訴?在勞動糾紛的處理過程中，勞動者應(yīng)注意什么?

宋先生來電：我2007年9月26日開始在一家快速消費品代理公司上班，但直到2008年4月才簽勞動合同，工作期間公司未給我買任何保險。今年5月26日我被迫自己辭職，走的時候未拿5月份的工資，公司以我未按照公司要求退回貨物造成巨大損失為由給扣下了。想問一下：按照新勞動合同法規(guī)定，不簽訂合同是要罰雙倍工資的，這個雙倍工資怎么算;公司說我給他們造成了損失，因為沒有及時退回一些季節(jié)性商品，但是這個商品當(dāng)時還在保質(zhì)期內(nèi)，損失就由他們說了算嗎;他們說我造成了2000元左右的損失，我不服的話可以申請勞動仲裁嗎;我雖然是自己辭職的，但是公司沒給交保險，在2008年4月才補簽合同的情況下走的，我是否還有經(jīng)濟補償金?

律師解答：這類勞動爭議問題需要知道細節(jié)，很可能一個小細節(jié)就使事情的性質(zhì)發(fā)生改變，僅憑一方簡單的敘述不可能給出一個肯定答復(fù)，但是有一些可以用來參考的東西。

第一個問題：適用《勞動合同法》第八十二條規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。用人單位違反規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。

第二個問題：如果說有損失，公司需要有證據(jù)證明損失是由你造成的。

第三個問題：如果你認為公司的行為一直是違法的而且嚴重的損害了你的利益，你可以申請勞動仲裁。

第四個問題：如果對經(jīng)濟補償?shù)囊蟮玫街С?，?jīng)濟補償應(yīng)該按勞動者在本單位工作的年限，以每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償。勞動者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟補償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。這里所稱月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前十二個月的平均工資。

勞動糾紛問題通常很復(fù)雜，但弄清處理流程能夠省掉不少麻煩，作客本欄目的舜-天律師事務(wù)所邵*中律師和劉*勇律師在此特地介紹了勞動糾紛的一般處理流程。

從流程上講，勞動糾紛分三步走：一反映二仲裁三立案。如果遇到勞動糾紛，第一步就是要跟所屬單位的領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，盡量達成和解。要是和解不成，勞動者應(yīng)尋求單位工會的幫助。

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