在保險(xiǎn)代理人的經(jīng)營(yíng)過程中,由于各種原因,保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)人之間的沖突不可避免。解決這些沖突的方法有以下幾種:
(1)協(xié)商解決是指合同雙方在自愿、互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行的相互溝通和友好合作,相互理解和尊重實(shí)際情況,最終達(dá)到消除雙方矛盾的目的和達(dá)成協(xié)議的方法。這是處理保險(xiǎn)代理合同糾紛最常見的方式。(二)調(diào)解和解是在查明事實(shí)、分清責(zé)任、聽取雙方意見的基礎(chǔ)上,為雙方當(dāng)事人所接受的和解協(xié)議。當(dāng)雙方無(wú)法通過自我協(xié)商解決分歧時(shí),通常采用調(diào)解。調(diào)解人一般選擇中立、有一定權(quán)威的第三人。保險(xiǎn)代理糾紛的調(diào)解人通常由保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)或其他中介組織擔(dān)任。仲裁是指當(dāng)事人之間自愿達(dá)成的協(xié)議,將爭(zhēng)議提交第三方(仲裁)進(jìn)行調(diào)解。雙方應(yīng)承擔(dān)由此確定的責(zé)任,并自動(dòng)履行裁決。(四)訴訟以前的處理方法無(wú)效的,合同任何一方都可以向法院提起訴訟。訴訟是指人民法院和訴訟參與人(包括糾紛當(dāng)事人和其他訴訟參與人)在審理法律糾紛中的活動(dòng)。訴訟是解決合同糾紛的最高權(quán)力,但只能在雙方矛盾激化、無(wú)法調(diào)整的情況下使用。畢竟這種訴訟方式耗費(fèi)了大量的人力物力,這將極大地?fù)p害雙方當(dāng)事人的公共形象,因此當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用。
需要注意的是,如果雙方先達(dá)成仲裁協(xié)議,則在仲裁判決前不得申請(qǐng)?jiān)V訟,否則將被法院駁回。申請(qǐng)有一個(gè)時(shí)限,就是訴訟時(shí)效。所謂訴訟時(shí)效,是指權(quán)利人在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利,請(qǐng)求人民法院保護(hù)其民事權(quán)利的法律制度。根據(jù)民法通則,人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的法定時(shí)效為兩年。你知道嗎
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