“何處”是指目的地,是企業的最終結果,“如何”是指戰略的范圍。它不是告訴你該做什么,只是建議方向和如何實現目標?!笆裁础敝傅氖潜仨毑扇〉男袆?,通過使用既定的策略來實現既定的目標。它屬于戰術,而不是戰略。規模不是戰略。當被問及如何實現既定目標時,有人給出的答案是增加人力、授權更多經銷商、開設更多網點、擴大生產,或者干脆更加努力。但擴大規模并不是一種策略。就像捕魚把網撒得更寬或使用更大的網一樣,如果魚在別處,那是沒有用的,高質量、低成本和高質量的客戶服務不是策略。在一個產品類別中,每個價格點都有一個可接受的質量標準。顧客會在同一價格的多個有競爭力的產品中提出劣質產品。通過提高質量和超越競爭對手,公司可以創造競爭優勢。但競爭對手很快就會迎頭趕上甚至超越。質量是一個流動的目標,你必須不斷提高,以留住客戶。這就是為什么質量不是戰略客戶服務不是戰略。由于競爭對手的原因,公司可以通過向客戶提供服務來形成暫時的優勢。但這種優勢不太可能持久,對手很可能迎頭趕上。傷害競爭對手不是一種策略。低價產品將削弱競爭對手,促進自身業務增長。這種想法的錯誤是把戰略重點放在競爭上,而不是放在客戶身上。公司的戰略必須有助于公司為未來做好準備,以確保公司的健康和長期經營。對于市場領導者,尤其是占據主要市場份額的公司,他們可以采取的策略可能是計劃增加使用概率,并在不斷增長的市場中創建一個新的利基市場。在為客戶創造新的、引人注目的價值時,可能會有重大的增長機會。當一家公司專注于損害其競爭對手時,它就不會創造一個沒有競爭的市場
年度經營計劃不是一個戰略。大多數公司花大量時間制定所謂的年度經營計劃,也就是戰略計劃,但通常沒有戰略。戰略是深入洞察的產物,年度計劃是行動綱領。戰略是一個總的方向,允許實驗、適應和從經驗中學習。年度計劃是根據既定的計劃、過去成功的原因或失敗的教訓來實施的。毫無疑問,年度計劃是非常重要的,但把它看作一種戰略是沒有用的該內容對我有幫助 贊一個
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