第四十七條電子商務當事人訂立和履行合同,適用本章、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和合同法》的規定,《中華人民共和國電子簽名法》及其他法律第四十八條電子商務當事人使用自動信息系統訂立或者履行合同的行為,對電子商務中使用該系統的當事人具有法律效力,推定當事人具有相應的民事行為能力。但是,除非有足夠的相反證據。第四十九條電子商務經營者發布的商品或服務信息符合要約條件的,用戶選擇商品或服務并成功提交訂單,合同成立。雙方另有約定的,以該約定為準。
電子商務經營者不得同意消費者以標準條款支付價款后合同不成立;第五十條電子商務經營者應當將訂立合同的步驟、注意事項、下載方式等事項清楚、全面、明確地告知用戶,并確保用戶能夠方便、完整地閱讀和下載
電子商務運營商應確保用戶能夠在提交訂單前糾正輸入錯誤
第51條如果合同的標的是貨物交付和快遞物流交付,收貨人的簽字時間為交貨時間。如果合同標的是提供服務,則生成的電子憑證或實物憑證中規定的時間為交付時間;如果上述證書未規定時間或規定時間與實際服務時間不一致,如果合同標的物通過在線傳輸交付,則實際服務時間應為交付時間,合同標的物進入另一方指定的特定系統并可檢索和識別的時間為交付時間,如果合同雙方對交付方式和時間另有約定,第五十二條電子商務當事人可以約定通過快遞物流方式交付貨物
為電子商務提供快遞物流服務的快遞物流服務提供者應當遵守法律、行政法規,并符合承諾的服務規范和期限??爝f物流服務商發貨時,應提示收貨人進行面對面檢查;如果貨物由他人收集,應獲得收貨人的同意
快遞物流服務商應按照規定使用環保包裝材料,以實現在提供快遞物流服務時包裝材料的減少和再利用
,快遞物流服務提供者可以接受電子商務經營者的委托提供收款服務
第五十三條電子商務當事人可以約定以電子支付方式支付價款
電子支付服務提供者應當遵守國家規定,并將支付價款告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項、相關風險和收費標準,不得附加不合理的交易條件。電子支付服務提供商應確保其完整性、一致性、可追溯性,電子支付指令的審核和篡改電子支付服務提供者應當免費向用戶提供近三年的對賬服務和交易記錄
第五十四條電子支付服務提供者提供的電子支付服務不符合本法規定的國家有關支付安全管理要求,給用戶造成損失的,應當承擔賠償責任
第五十五條在發出支付指令前,用戶應當核對金額,收款人及支付指令中包含的其他完整信息
如果支付指令中出現錯誤,電子支付服務提供商應及時查明原因并采取相關措施予以糾正。如果給用戶造成損失,電子支付服務提供商應承擔賠償責任,除非其能夠證明支付錯誤不是由其自身原因造成的
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