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淘寶丟件賣家要賠償嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-16 · 150人看過

淘寶丟件賣家要賠償嗎

淘寶丟件賣家不用賠償。雖然賣家不用賠償，但是買家可以要求賠償。具體誰賠償要看是誰的責(zé)任了,物流公司丟件就要物流公司賠償,快遞員丟件就歸快遞員賠償。賣家不用賠償是因為商品運輸是由物流公司負(fù)責(zé)。貨物快遞公司遺失，需要由商家聯(lián)系物流追究責(zé)任。需要買家聯(lián)系賣家協(xié)商重新發(fā)貨，若無法補(bǔ)發(fā)，需要買家及時點擊申請售后發(fā)起僅退款。不能要求精神損失費。

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（一）《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(1)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(2)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

（二）《中華人民共和國郵政法》第四十八條?因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(2)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(3)寄件人、收件人的過錯。

以上就是小編為大家整理的關(guān)于淘寶丟件賣家要賠償嗎的相關(guān)知識，希望能夠幫助到大家。總之，隨著網(wǎng)購時代的到來，快遞行業(yè)迅速崛起，但是快遞出現(xiàn)的損壞以及丟失應(yīng)該按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行賠償。如果大家有需要法律幫助的，歡迎來到律霸網(wǎng)咨詢。

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