淘寶丟件賣(mài)家要賠償嗎

淘寶丟件賣(mài)家不用賠償。雖然賣(mài)家不用賠償，但是買(mǎi)家可以要求賠償。具體誰(shuí)賠償要看是誰(shuí)的責(zé)任了,物流公司丟件就要物流公司賠償,快遞員丟件就歸快遞員賠償。賣(mài)家不用賠償是因?yàn)樯唐愤\(yùn)輸是由物流公司負(fù)責(zé)。貨物快遞公司遺失，需要由商家聯(lián)系物流追究責(zé)任。需要買(mǎi)家聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商重新發(fā)貨，若無(wú)法補(bǔ)發(fā)，需要買(mǎi)家及時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后發(fā)起僅退款。不能要求精神損失費(fèi)。

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（一）《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(1)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(2)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

（二）《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十八條?因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(2)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

(3)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

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