如果在網(wǎng)上訂票沒(méi)有取票就可以直接在網(wǎng)上操作改簽,如果在網(wǎng)上買(mǎi)票后面取了票就要去火車站改簽,此時(shí)需要帶身份證和車票。
(1)在12306網(wǎng)站購(gòu)票后,沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前30分鐘的,可以在12306網(wǎng)站辦理改簽;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開(kāi)車前30分鐘內(nèi)的,請(qǐng)到車站售票窗口辦理。
(2)在有運(yùn)輸能力的前提下,開(kāi)車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開(kāi)車前的其他列車,也可改簽開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。開(kāi)車前48小時(shí)~15天期間內(nèi),改簽至距開(kāi)車15天以上的其他列車,又在距開(kāi)車15天前退票的,仍核收5%的退票費(fèi)。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的,退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
(3)按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,改簽時(shí),新車票票價(jià)高于原車票的,請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款,原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具;新車票票價(jià)低于原車票的,退還差額,對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具;新車票票價(jià)等于原車票的,無(wú)需支付。
(4)在車站售票窗口改簽后,出具紙質(zhì)車票。
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