如果已經保價的,貨物損壞的,是由承運人擔責的。
《快遞市場管理辦法》規定:
(一)在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
(二)企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
對于未保價的快件,《郵政法》和《合同法》的規定卻有不同。
《郵政法》規定,未保價的快件應按實際損失賠償,但最高不超過所收取郵資的3倍。而依據《合同法》規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,賠償額應當相當于因違約所造成的損失。在實際中,如果消費者與快遞公司發生賠償糾紛,快遞公司更傾向于引用《郵政法》的規定。
相關法律條文:
一、《郵政法》第四十七條:
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
二、《合同法》第一百零七條:
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
以上就是小編為您整理的內容,寄件人在寄件之前最好先與快遞公司協商相關事宜,或者對寄送相關物品進行保價,這樣才能最大的保護自己的權益。如果你情況比較復雜,律霸網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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