一、加強(qiáng)事前控制,選擇資信良好的客戶(hù)
客戶(hù)選擇對(duì)債權(quán)清收具有決定性的影響。選擇客戶(hù)一定要進(jìn)行資信調(diào)查與評(píng)估。首先應(yīng)弄清對(duì)方的法律地位。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的法規(guī),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體大致可分為法人(領(lǐng)取《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》)、非法人經(jīng)濟(jì)組織(領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》)和自然人(包括個(gè)人獨(dú)資、個(gè)人合伙,領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》)。只有弄清對(duì)方的法律地位,才能弄清到底是誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,是承擔(dān)有限責(zé)任,還是無(wú)限責(zé)任,能承擔(dān)多大責(zé)任。要注意法人的責(zé)任與法定代表人個(gè)人的責(zé)任,與投資主體的責(zé)任,與上級(jí)主管部門(mén)的責(zé)任的不同:有限責(zé)任與無(wú)限責(zé)任的不同;不同法人因注冊(cè)資本大小、財(cái)產(chǎn)多少而能承擔(dān)責(zé)任大小的不同。對(duì)對(duì)方主體法律地位調(diào)查主要通過(guò)查驗(yàn)對(duì)方的執(zhí)照,查閱工商登記檔案來(lái)進(jìn)行。
對(duì)客戶(hù)還應(yīng)考察其盈利能力、償債能力(資產(chǎn)負(fù)債比例)、信用狀況等。根據(jù)調(diào)查與判斷結(jié)果,確定各客戶(hù)的信用等級(jí)及賒帳限額。對(duì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的批準(zhǔn),應(yīng)明確各級(jí)人員的權(quán)限。對(duì)一次性或累計(jì)賒銷(xiāo)數(shù)額較大的客戶(hù),應(yīng)作為重點(diǎn),對(duì)對(duì)方進(jìn)行充分的、足夠的調(diào)查,對(duì)方應(yīng)具有相適應(yīng)的、足夠的資信狀況。對(duì)資信狀況不佳的客戶(hù),如能提供擔(dān)保,也可與其交易。不能不加選擇地盲目擴(kuò)大賒銷(xiāo)的范圍、數(shù)額。
二、簽好合同
合同的作用主要是明確雙方權(quán)利、義務(wù)。起草、審查合同應(yīng)注意合同條款的完備,含義的明確。可以使用或參考國(guó)家工商局制定的各種合同的示范文本。要注意防范對(duì)方在合同中故意設(shè)置陷阱。對(duì)按照法規(guī)(如《擔(dān)保法》)規(guī)定需經(jīng)登記才能生效的合同,按規(guī)定程序進(jìn)行登記。
在當(dāng)前買(mǎi)方市場(chǎng)的形勢(shì)下,在考慮發(fā)展業(yè)務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)而向?qū)Ψ教峁┵d銷(xiāo)等優(yōu)惠條件的同時(shí),應(yīng)注意權(quán)利與義務(wù)相適應(yīng),考慮到賒銷(xiāo)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),避免過(guò)分的對(duì)方權(quán)利大義務(wù)輕,我方權(quán)利小義務(wù)重風(fēng)險(xiǎn)大。應(yīng)注意對(duì)新型結(jié)算工具的學(xué)習(xí)和使用,如銀行承兌商業(yè)票據(jù),國(guó)內(nèi)信用證結(jié)算等。
合同的另一重要意義是將來(lái)要根據(jù)它的內(nèi)容來(lái)確定與合同有關(guān)的糾紛屬何地法院管轄。不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為,在哪里簽訂的合同,就由哪里的法院管轄。為避免地方保護(hù)主義的影響及節(jié)省訴訟支出,簽訂合同時(shí),應(yīng)盡可能使本地法院有管轄權(quán)。
我國(guó)《民事訴訟法》規(guī)定:因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地法院管轄。幾個(gè)法院都有管轄權(quán)時(shí),由最先立案的法院管轄。現(xiàn)舉例說(shuō)明兩類(lèi)合同履行地的確定方法:
1、買(mǎi)賣(mài)合同。合同中明確約定了履行地點(diǎn),以約定的履行地點(diǎn)為合同履行地。未明確約定履行地點(diǎn),以約定的交貨地點(diǎn)為合同履行地,約定的貨物到達(dá)地、到站地、驗(yàn)收地、安裝調(diào)試地等,均不視為履行地。約定不明確時(shí),不依履行地確定管理。
2、承攬合同。加工行為地為合同履行地,但合同中對(duì)履行地有約定的除外。在簽訂合同時(shí),應(yīng)注意這類(lèi)規(guī)定,因此加以判斷,看根據(jù)合同內(nèi)容,本地法院有無(wú)管轄權(quán)。如本地法院無(wú)管轄權(quán),合同又無(wú)法修改的情況下,可以采用在合同中約定管轄地的辦法。
三、設(shè)立、收集、保存好有關(guān)證據(jù)
債權(quán)的存在,要靠證據(jù)來(lái)證明。提供不出證據(jù)時(shí),只要對(duì)方否認(rèn),就不能認(rèn)定債權(quán)的存在。債權(quán)要得到清收,有充分的證據(jù)至關(guān)重要。證據(jù)主要靠當(dāng)事人提供。所以一定要設(shè)立、收集、保存好合同訂立、合同履行的證據(jù)。有關(guān)證據(jù)大致包括:
1、能夠證明雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的證據(jù),主要是合同,合同的變更也應(yīng)有相應(yīng)的證據(jù)。
2、能夠證明我方按照約定全面履行了自己的義務(wù),不存在違約行為的證據(jù),如對(duì)方提貨的手續(xù)。
3、對(duì)方未履行義務(wù)的證據(jù),如對(duì)方出具或認(rèn)可的欠條、還款計(jì)劃、對(duì)賬單等。

4、對(duì)方未按約定履行義務(wù),即違約的證據(jù),如因?qū)Ψ教峁┊a(chǎn)品的技師問(wèn)題,我方已在合理期間內(nèi)通知對(duì)方的證據(jù),標(biāo)的物的檢驗(yàn)報(bào)告,對(duì)方承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)。
5、債權(quán)債務(wù)關(guān)系未超過(guò)訴訟時(shí)效的證據(jù)。從形式上講,書(shū)證與其他形式的證據(jù)相比,在民事活動(dòng)中具有非常重要的地位。原始書(shū)證證明力較強(qiáng),所以經(jīng)濟(jì)交往中,為避免空口無(wú)憑,應(yīng)立字為據(jù)。必要時(shí)還可請(qǐng)公證機(jī)關(guān)公證,第三方出具檢驗(yàn)報(bào)告等。從內(nèi)容和數(shù)量上講,證據(jù)應(yīng)充分,即能夠構(gòu)成認(rèn)定案件事實(shí)的足夠依據(jù),能夠證明待證事實(shí)。具體講,證據(jù)的解釋?xiě)?yīng)具有唯一性,而不應(yīng)有多種解釋,即結(jié)論是唯一的。若干證據(jù)應(yīng)能相互補(bǔ)充,相互印證,相互審查,構(gòu)成相互配合,有內(nèi)在聯(lián)系的證據(jù)體系。證據(jù)還應(yīng)具有嚴(yán)密性、不可抵賴(lài)性,不給對(duì)方留有挑出瑕疵或漏洞的機(jī)會(huì)和可能,足以否定或排除對(duì)方的辯解。例如下列情況,都會(huì)使證據(jù)的證明力被削弱。提貨手續(xù)等書(shū)證只是我方的單方記錄,對(duì)方就有可能以此為由予以否認(rèn),所以應(yīng)有對(duì)方簽字或蓋章。如我方提供不出證據(jù)(如介紹信、授權(quán)委托書(shū)等)證明某人在書(shū)證上簽字是在代表對(duì)方單位進(jìn)行的行為(簽定合同、提貨、對(duì)賬等),對(duì)方就有可能以簽字人員進(jìn)行的是個(gè)人行為,無(wú)權(quán)或不代表單位為由予以否認(rèn)。如個(gè)人簽字為別人代簽,而我方又提供不出授權(quán)委托手續(xù),本人就可能予以否認(rèn)。以爭(zhēng)議產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告作證據(jù)時(shí),檢測(cè)是否是依照規(guī)定的程序進(jìn)行的對(duì)證據(jù)的有效性至關(guān)重要,對(duì)方有可能在檢測(cè)期限、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、送檢產(chǎn)品是否為爭(zhēng)議原物等方面進(jìn)行辯解。對(duì)采用數(shù)據(jù)電文形式(如傳真、電子郵件)訂立合同,因證據(jù)確實(shí)、充分的標(biāo)準(zhǔn)尚在摸索階段,當(dāng)事人難以把握,故應(yīng)用時(shí)應(yīng)慎重。
四、注意解決好訴訟時(shí)效問(wèn)題
一般情況下,債權(quán)逾期時(shí)間愈長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)也在增大,清收難度也在增大。無(wú)論是從減少被別人占用資金以提高自身資金運(yùn)行效益的角度,還是從能夠有效清收債權(quán),避免壞
賬損失的角度,債權(quán)都應(yīng)及時(shí)清收。不能及時(shí)清收的債權(quán),在法律上還存在一個(gè)訴訟時(shí)效問(wèn)題。
《民法通則》規(guī)定:向法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年,法律另有規(guī)定的除外。訴訟時(shí)效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。根據(jù)法律規(guī)定,有法定事由時(shí)訴訟時(shí)效還可“中斷”,即重新計(jì)算,期間長(zhǎng)短仍為2年。法律對(duì)中斷的次數(shù)沒(méi)有加以限制。
訴訟時(shí)效的具體計(jì)算比較復(fù)雜,不同法院及法官對(duì)具體問(wèn)題的理解也不盡一致,作為普通當(dāng)事人更難把握。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,最穩(wěn)妥的辦法是每年進(jìn)行一次對(duì)賬,由債務(wù)人簽字蓋章并注明對(duì)賬日期。具體形式有:
1、債務(wù)人在還款協(xié)議或計(jì)劃上簽字蓋章。
2、債務(wù)人在對(duì)賬單上簽字蓋章。
3、債務(wù)人在催收通知單上簽字蓋章。
4、債務(wù)人重新出具欠條、欠據(jù)。如債務(wù)人不予配合,即說(shuō)明對(duì)債權(quán)債務(wù)關(guān)系雙方之間存在爭(zhēng)議或債務(wù)人有賴(lài)賬的主觀惡意,就應(yīng)引起我方高度重視,及時(shí)采取相應(yīng)措施。或考慮提起訴訟,或在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下采取“中斷”的其它措施。
五、運(yùn)用訴訟方式解決債權(quán)問(wèn)題
在法治社會(huì),當(dāng)事人之間的問(wèn)題不能自己協(xié)商解決時(shí),通過(guò)訴訟解決是最常用和最有效的方式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,首先應(yīng)預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生。通過(guò)資信調(diào)查、簽好合同、履行好合同等工作做到防患于未然,把發(fā)生問(wèn)題的機(jī)會(huì)和可能減少到最小,把出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地設(shè)法解決好。因?yàn)樵V訟是有成本的,且不一定都能使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)的解決。
對(duì)債務(wù)人主觀上有賴(lài)賬的惡意(如有能力履行而故意不履行,拒不配合對(duì)賬)或客觀上經(jīng)營(yíng)狀況正在惡化(如債務(wù)增加,財(cái)產(chǎn)減少,瀕臨破產(chǎn)),有可能使判決無(wú)法執(zhí)行的就應(yīng)提起訴訟。訴訟前應(yīng)做到知己知彼,做好準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備好充分的證據(jù),如證據(jù)不足,還應(yīng)設(shè)法補(bǔ)充。
2、摸清對(duì)方財(cái)產(chǎn)狀況(包括債務(wù)人對(duì)外享有的債權(quán)),以保證將來(lái)判決能得到執(zhí)行。必要時(shí)還可申請(qǐng)法院采取保全措施(如凍結(jié)、扣押、查封)或限制第三人向我方的債務(wù)人清償債務(wù)。
本文力圖就企業(yè)債權(quán)管理中易出現(xiàn)、應(yīng)注意的問(wèn)題引起人們的注意,給人們提供一些思路和方法。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)千差萬(wàn)別,千變?nèi)f化,各企業(yè)應(yīng)結(jié)合各自的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,制定本企業(yè)債權(quán)管理的規(guī)章制度.