1。入伙操作標準(1)入伙接待工作要耐心、細致、不厭其煩地提問(2)入伙資料齊全,記錄規范、完整,并按所有人建立所有人檔案(3)入伙費用正確,實現了日結月結,賬款一致。(4)特殊服務手續齊全,收費合理,準時,并保證質量。(5)及時登記內部手冊,立即完成注釋。(6)合伙企業按戶匯總,于次月5日前歸檔。入伙操作規程(1)房地產開發商或物業管理部門應向業主發出入伙通知(2)業主攜帶購房合同、入伙通知、,并到指定地點辦理入住手續。(3)業主在管理處簽字接收占用信息并支付物業管理費。(4)指定的業主服務人員和維護技術人員陪同業主檢查房屋,抄送水電表庫,共同確認(5)業主驗房后如發現質量問題,填寫《質量保修單》。管理處簽署意見后,管理處將協助開發商修復工程質量問題。(6)如果開發商或建設單位委托物業管理公司修復工程質量問題,雙方必須簽字確認。(7)業主應在確認房屋檢查后收到鑰匙,并辦理簽字手續。職業工作檢查為了保證職業工作的正常有序,管理辦公室經理負責檢查職業工作的各個環節,確保工作規范和服務質量。(1)管理辦公室經理每天在團隊入住時檢查每個接待環節,找出問題,分析原因并解決。每月抽查四次職業數據和記錄。如果發現不符合操作要求,書面通知相關人員進行整改。對于經營中存在的缺陷,經分析后,下發《糾正/預防措施通知單》予以實施和改進。(2)在正常情況下進入合伙企業階段,管理辦公室經理每月抽查一次合伙企業的工作數據、收費、記錄和歸檔,并發出書面通知,糾正發現的任何問題
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