保險公司在理賠和出院時應該注意什么？

1。要及時報案：保險理賠的第一個環節就是報案。根據保險合同的規定，保險標的毀損或者發生保險事故時，投保人、被保險人、受益人及其委托代理人應當盡快通知保險公司，否則造成的損失由受益人承擔。一般來說，投保人應當在保險事故發生后10日內通知保險公司。但由于各類保險理賠時限不同，投保人必須按照保險合同的規定及時報案，以防自身利益受損。

如果申請人以口頭通知的形式報案，事后應填寫正式的事故通知單。在報案時，應詳細說明以下問題：報案人和被保險人的基本情況，保險事故發生的時間、地點、原因、過程和結果等。符合責任范圍：

報告后，保險公司或業務員會告知客戶事故是否在保險責任范圍內?？蛻粢部梢酝ㄟ^閱讀保險條款、致電保險理賠處或保險理賠公司熱線進行再確認。保險公司只對責任范圍內的風險給被保險人造成的損失進行賠償。保險公司對投保人和被保險人的自殺、犯罪和故意行為等保險條款中的除外責任不提供保護。為防止無理或夸大索賠，保險公司將要求被保險人在規定時間內提供損失證據并說明具體情況。無論是哪種保險，受益人都應準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件（身份證、戶口簿、軍官證、士兵證）正本和最近一次繳納保險費的發票。受益人委托他人辦理索賠手續的，還應當填寫委托書。

4。編制醫療費用分攤單：

被保險人有公共醫療費用，單位和社保已報銷部分費用的，應提前向保險公司提交單位出具的醫療費用分攤單，并將醫療費用總額和單位支付的費用一并提交并將賬單原件的復印件一并交給保險公司，保險公司根據上述材料支付費用，并在剩余的醫療費用內予以補償。

5。事故調查：

收集信息后，保險公司理賠部門開始進行調查。保險公司可以要求客戶配合公司進行研究，并提供補充材料和證據。如果被保險人隱瞞病史或被保險人沒有簽名，將給理賠工作的順利進行帶來障礙。最后，保險公司會審核、計算并確定賠償金額，并通知客戶去領取保險金。

需要準備以下材料：

1。醫療保險繳費申請表，由被保險人填寫并簽字。保險公司指定醫院出具的詳細診斷證明（包括診斷全稱、簡單病史和治療過程），住院費用結算明細表；住院費用收據原件（藥費收據原件需附處方）

3、門診、急診診斷、出院總結

4、被保險人身份證明

5、保險單原件

6、，委托書

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